Warteschleife: Schweizer Klingelton als Wartemusik

Soll der Schweizer Klingelton als (bzw. "statt") der Wartemusik ertönen, muss folgendes File in der Warteschleife unter "Warteschleifenmusik" hinterlegt werden:

Warteschleife: Periodische Ansage

Standardmässig kann keine periodische Ansage eingespielt, höchstens die Warteposition ansagen lassen. Eine eigene, periodische Ansage muss in die Warteschleifenmusik "hineingeschnitten" werden. Dazu verwendet man am besten das Programm "Audacity" (https://www.audacityteam.org/download/).

Warteschleifenmusik

Gibt's unter anderem hier: https://ronaldkah.de/warteschleifenmusik-kostenlos/

Audacity-Howtos

Sound-Ausschnitte können per Copy-Paste (CTRL+C bzw. X und CTRL + V) beliebig zusammengesetzt werden.

Audio-Files für die 3CX gleich ins richtige Format bringen: https://www.managed-office.at/wissensdatenbank/item/ansagen-musik-ins-wav-format-konvertieren

Inhalt:

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Irgendwelche Sound-Files zu WAV für 3CX umwandeln

Auf https://cloudconvert.com/ auf "Select File" klicken und lokales File angeben:

VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1747229631095.png

Optionen 1, 2 und 3 setzen und via "Select File" das .m4a-File auswählen:

VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1736333204046.png

Hier auf "Convert" klicken:

VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1736333408577.png

.m4a-Files mit "Audacity" zu .wav umwandeln

.m4a-Files lassen sich hier nicht umwandeln: https://www.3cx.com/docs/converting-wav-file/

1. Audacity installieren: https://www.audacityteam.org/download/

2. "FFmpeg" installieren: https://support.audacityteam.org/basics/installing-ffmpeg

3. Unter "Edit" / "Preferences" / "Libraries" den Ort der "FFmpeg Library" angeben:

VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1730986368357.png

File in Audacity hochladen und "blau hinterlegen" (Ctrl + A) und danach "Datei" / "Audio exportieren". Die Abtastrate muss auf 8000 Hz eingestellt sein:

Workarounds