Inhalt:
Schritt 0: "Microsoft Teams Telefon-Ressourcenkonto"-Lizenz kaufen
Im "Microsoft 365 Admin Center" unter "Abrechnung" / "Dienste kaufen" die kostenlose Lizenz "Microsoft Teams Telefon-Ressourcenkonto" kaufen:
Schritt 1: "resource account" einrichten
... und danach mit "+ Hinzufügen" einen neuen "resource account" eröffnen.
Dort die entsprechenden Felder ausfüllen:
"Microsoft Teams Telefon-Ressourcenkonto"-Lizenz dem "resource account" zuweisen
Im "Microsoft 365 admin center" unter "Users" / "Active Users" den entsprechenden User auswählen, auf "Produktlizenzen verwalten" klicken und die richtige Lizenz zuweisen:
Nummer dem "resource account" zuweisen
Im "Microsoft Teams Admin Center" unter "VoIP" / "Ressourcenkonten" das entsprechende Ressourcenkonto auswählen, auf "Zuweisen/Zuweisung aufheben" klicken ...
Schritt 2: "call queue" einrichten
Keine Anzeige von verpassten Anrufe im zugehörigen Teams
Verpasste Anrufe können im der Warteschleife zugewiesenen Team nicht angezeigt werden. Um dies möglich zu machen würde, z. B. folgende Lösung benötigt: https://twincapfirst.ch/teams-easy-call-report/
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