Die Ansagen können via Telefon, CTI-Client (Programm auf dem PC, Mac, Linux) und wwmobile (App auf dem Smartphone) abgehört (*201) und übersprochen (*200) werden.

Voraussetzungen

Erstens: Das Häkchen bei "Darf Ansagen im Webportal verwalten" muss beim entsprechenden User gesetzt sein:

Zweitens: Die ID der Ansage muss bekannt sein. Sie ist unter "Ansagen/Wartemusik" / "Verfügbare Audiodateien" zu finden. Dieses Menü kann der Admin-User und der User selber mit seinem Login und dem CTI-Passwort sehen:

Ansage ersetzen (*200)

*200 anrufen, kurz warten, danach ID angeben (z. B. "1" für "besetzt", siehe Screenshot oben), wieder warten und danach ertönt eine Anweisung, was zu tun ist, um die Ansage zu ersetzen.

Ansage anhören (*201)

*201 anrufen, kurz warten, danach ID angeben (z. B. "1" für "besetzt", siehe Screenshot oben), wieder warten und danach wird die bestehende Ansage abgespielt.

Ansagen abhören und, oder übersprechen

Inhaltsverzeichnis

Voraussetzungen

Ansage ersetzen (*200)

Ansage anhören (*201)

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