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von Anonymer Benutzer

TV 2.0, isp tv - Fehlerhafte Firmware-Version

Momentan ist bei einigen Kunden mit TV 2.0 / isp tv eine fehlerhafte Firmeware-Version auf den TV-Boxen installiert, welche diverse Störungen mit sich bringen kann.

Bekannte Störungen:

  1. HbbTV beim Sender NTV nicht steuerbar
  2. Streaming-Fehler
  3. TV-Guide bleibt hängen
  4. TV-Box muss immer wieder neugestartet werden

Fehlerhafte-Versionen:
2.2310.0 (14482-2.18.1)
2.2312.1 (14551-2.18.1) → Nach der Anleitung unten ist die Box weiterhin auf dieser Version. Guide-Problem sollte jedoch behoben sein.

Funktionierende-Version:
2.2249.3 (14300-2.13.3)

  1. Überprüfung aktuell installierte Firmware-Version:


Zahnrad-Taste unterhalb der roten On/Off-Taste drücken um in die Einstellungen zu gelangen → Unterhalb von "Systemeinstellungen" steht die aktuelle Version.

  1. Die oben genannten Störungen können behoben werden, indem die aktuelle Version deinstalliert wird:


Zahnrad-Taste unterhalb der roten On/Off-Taste drücken um in die Einstellungen zu gelangen → Mehr → Apps → ZWL TV → Updates deinstallieren → OK

  1. Anschliessend muss die TV-Box neugestartet werden:


Mehr → Geräteeinstellungen → ganz unten auf "Neustarten" → Neustarten



Falls die Störung danach nicht behoben ist, nehmen Sie bitte mit dem technischen Support Kontakt auf.

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