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von Jan Wild

VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/V20: Ausführliche "Support-Informationen" erstellen: Unterschied zwischen den Versionen

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= Erstens: Log-Level auf "ausführlich" stellen =
= Log-Level auf "ausführlich" stellen =


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= Zweitens: Dies ist der zweite Schritt =
= "Verkehr in Echtzeit erfassen" starten =


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<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
<div class="ac-layout-cell">
Zweitens wird dies gemacht:
Auf "Erfassen" klicken ...
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<div class="ac-layout-cell">
Zweiter Screenshot.
[[Datei:2024-10-31 10 31 26-Clipboard.png]]
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= Drittens: Dies ist der dritte Schritt =
<br/>
 
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<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
... hier "All Interfaces" auswählen und auf "Start" klicken:
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<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:2024-10-31 10 32 42-Clipboard.png]]
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</div>
 
= Telefonie-Aktion reproduzieren =
 
Führen Sie die entsprechende Telefonie-Aktion durch.
 
= "Verkehr in Echtzeit erfassen" stoppen =


{{Layout}}
{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
<div class="ac-layout-cell">
Drittens wird dies gemacht:
Klicken Sie hier auf "Stopp":
</div>
</div>
<div class="ac-layout-cell">
<div class="ac-layout-cell">
Dritter Screenshot.
[[Datei:2024-10-31 10 37 01-Clipboard.png]]
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= Viertens: Dies ist der vierte Schritt =
= "Support-Informationen" herunterladen =


{{Layout}}
{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
<div class="ac-layout-cell">
Viertens wird dies gemacht:
Laden Sie hier das "pcap Capture" oder die "Support-Informationen" herunter:
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</div>
<div class="ac-layout-cell">
<div class="ac-layout-cell">
Vierter Screenshot.
[[Datei:2024-10-31 10 40 07-Clipboard.png]]
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Aktuelle Version vom 31. Oktober 2024, 10:42 Uhr

Hier wird beschrieben, wie ausführliche Support-Informationen für den iWay- und 3CX-Support erstellt werden.

Log-Level auf "ausführlich" stellen

Unter "Admin" / "Systemübersicht" auf "Aktivitätsprotokolle" klicken ...

2024-10-31 10 12 26-Clipboard.png


... danach hier auf "Einstellungen" ...

2024-10-31 10 24 56-Clipboard.png


... und hier auf "Ausführlich" setzen und auf "OK" klicken:

2024-10-31 10 27 02-Clipboard.png

"Verkehr in Echtzeit erfassen" starten

Auf "Erfassen" klicken ...

2024-10-31 10 31 26-Clipboard.png


... hier "All Interfaces" auswählen und auf "Start" klicken:

2024-10-31 10 32 42-Clipboard.png

Telefonie-Aktion reproduzieren

Führen Sie die entsprechende Telefonie-Aktion durch.

"Verkehr in Echtzeit erfassen" stoppen

Klicken Sie hier auf "Stopp":

2024-10-31 10 37 01-Clipboard.png

"Support-Informationen" herunterladen

Laden Sie hier das "pcap Capture" oder die "Support-Informationen" herunter:

2024-10-31 10 40 07-Clipboard.png

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