Version vom 8. Mai 2025, 13:29 Uhr

Hier wird beschrieben, wie ein User die Caller ID eines Ressourcen Accounts signalisieren kann

Erstens: Voraussetzung

Es wird ein lizenzierter Ressourcen-Account mit Rufnummer und ein funktionierender Voice routing policy benötigt.

Zweitens: Calling ID zuweisen

Der Ressourcen Account mit der gewünschten Calling ID muss einer Call Queue/Warteschleife zugewiesen werden.

Drittens: Team zuweisen

Das Team mit den Usern, die die Calling ID signalisieren sollen, muss der Call Queue/Warteschleife zugewiesen werden. Geben Sie Microsoft einige Minuten Zeit, nachdem Sie die Einstellungsänderungen abgeschlossen haben.

Viertens: Call Queue Login/-out

Damit die neuen Einstellungen übernommen werden, muss als erstes die Teams App des Users neu gestartet werden. Über die drei Pünktchen gelangt man zu den Settings. Dann ins Calls Submenu wechseln, oben werden nun die Teams (Call Queues/Warteschleifen) angezeigt. In diesem Menu kann sich der User bei der Call Queue/Warteschleife ein- oder ausloggen.

Fünftens: Funktionstest

Beim Wählen der Rufnummer wird auf der rechten Seite des Call Button ein Drop Down mit den verfügbaren Caller IDs angezeigt .Viel Spass beim Testen.

@@ Zeile 130: / Zeile 130: @@
 <div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
+Beim Wählen der Rufnummer wird auf der rechten Seite des Call Button ein Drop Down mit den verfügbaren Caller IDs angezeigt .Viel Spass beim Testen.<div class="ac-layout-cell">
-<div class="ac-layout-cell">
-Damit die neuen Einstellungen übernommen werden, muss als erstes die Teams App des Users neu gestartet werden. Über die drei Pünktchen gelangt man zu den Settings. Dann ins Calls Submenu wechseln, hier wird jetzt angeboten, ob die Caller ID anonymisiert werden soll oder nicht. Viel Spass beim Testen.
 </div>

VoIP Telefonie/Microsoft Teams Business Trunk/MS Teams Howtos/Caller ID eines Ressourcen Accounts signalisieren: Unterschied zwischen den Versionen