VoIP Telefonie/Microsoft Teams Business Trunk/MS Teams Howtos/Caller ID eines Ressourcen Accounts signalisieren

Hier wird beschrieben, wie ein User die Caller ID eines Ressourcen Accounts signalisieren kann

Erstens: Voraussetzung

Es wird ein lizenzierter Ressourcen-Account mit Rufnummer und ein funktionierender Voice routing policy benötigt.

Zweitens: Calling ID zuweisen

Der Ressourcen Account mit der gewünschten Calling ID muss einer Call Queue/Warteschleife zugewiesen werden.

Drittens: Team zuweisen

Das Team mit den Usern, die die Calling ID signalisieren sollen, muss der Call Queue/Warteschleife zugewiesen werden. Geben Sie Microsoft einige Minuten Zeit, nachdem Sie die Einstellungsänderungen abgeschlossen haben.

Viertens: Funktionstest

Damit die neuen Einstellungen übernommen werden, muss als erstes die Teams App des Users neu gestartet werden. Über die drei Pünktchen gelangt man zu den Settings. Dann ins Calls Submenu wechseln, hier wird jetzt angeboten, ob die Caller ID anonymisiert werden soll oder nicht. Viel Spass beim Testen.

Vierter Screenshot.

Fünftens: Funktionstest

Damit die neuen Einstellungen übernommen werden, muss als erstes die Teams App des Users neu gestartet werden. Über die drei Pünktchen gelangt man zu den Settings. Dann ins Calls Submenu wechseln, hier wird jetzt angeboten, ob die Caller ID anonymisiert werden soll oder nicht. Viel Spass beim Testen.

Fünf Screenshot.