KKeine Bearbeitungszusammenfassung Markierung: 2017-Quelltext-Bearbeitung |
KKeine Bearbeitungszusammenfassung Markierung: 2017-Quelltext-Bearbeitung |
||
| Zeile 2: | Zeile 2: | ||
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar"> | <div class="ac-layout-section two_right_sidebar"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
{{Textbox|boxtype=tip|header=|text=Hier steht alles Wissenswerte über den 3CX-Upgrade auf V20.|icon=yes}} | {{Textbox|boxtype=tip|header=|text=Hier steht alles Wissenswerte über den 3CX-Upgrade auf V20.|icon=yes}} | ||
Das Changelog der neuen Version V20 finden Sie hier: https://www.3cx.com/blog/change-log/phone-system-change-log-v20/ | Das Changelog der neuen Version V20 finden Sie hier: https://www.3cx.com/blog/change-log/phone-system-change-log-v20/ | ||
| Zeile 13: | Zeile 11: | ||
</div> | </div> | ||
</div> | </div> | ||
= Vorbereitungen = | |||
== Literatur & Video == | |||
Welche Dinge vor dem Upgraden zu beachten sind, steht hier: https://www.3cx.com/blog/releases/v20-upgrade-checklist-faq/ | |||
"Get Ready for 3CX V20 - Upgrade Checklist & FAQ Webinar" (Englisch): https://www.youtube.com/watch?v=ORCpsEqlRks&t=32s | |||
== Snapshot der bestehenden 3CX == | |||
Falls Sie wünschen, erstellen wir ein "Snapshot" der bestehenden 3CX-VM. Melden Sie sich doch bei uns. | |||
= Initiieren der Umstellung auf V20 = | |||
Klicken Sie entsprechend auf den Upgrade-Button. Die Umstellung wird 10-15 Minuten dauern | |||
= Nach der Umstellung auf V20 = | |||
== Nutzer == | |||
Überprüfen Sie bei jedem Nutzer/User folgende Dinge: | |||
=== E-Mail-Adresse === | |||
Hat er eine E-Mail-Adresse, welche kein zweites Mal verwendet wird? Notfalls können Sie die E-Mail-Adresse mit einem "+" und einer beliebigen Zeichenkette vor dem "@" ergänzen. | |||
=== Hauptabteilungsmitgliedschaft === | |||
Weisen Sie den Nutzer die Hauptabteilungsmitgliedschaft zu. | |||
=== 3CX Talk === | |||
Geben Sie einen eineindeutigen "Link-Namen" ein oder deaktivieren Sie "3CX Talk und Meet" | |||
== Abteilungen == | |||
Kontrollieren Sie, ob es die richtigen Abteilungen (früher: "Gruppen") gibt und die richtigen Nutzer in diesen Gruppen sind. | |||
== Geschäftszeiten == | |||
Kontrollieren Sie, ob die richtigen Geschäftszeiten und Feiertage/Urlaub für die entsprechenden Abteilungen gesetzt sind. | |||
== Anrufverwaltung == | |||
Kontrollieren Sie, ob die entsprechenden Rufgruppen, Warteschlaufen und IVRs in der richtigen Abteilung sind und ob das richtige unter "Ausserhalb der Geschäftszeiten weiterleiten an" und "Wenn Feiertag/Urlaub, weiterleiten an" gesetzt sind. | |||
Version vom 1. Oktober 2024, 13:50 Uhr
Vorbereitungen
Literatur & Video
Welche Dinge vor dem Upgraden zu beachten sind, steht hier: https://www.3cx.com/blog/releases/v20-upgrade-checklist-faq/
"Get Ready for 3CX V20 - Upgrade Checklist & FAQ Webinar" (Englisch): https://www.youtube.com/watch?v=ORCpsEqlRks&t=32s
Snapshot der bestehenden 3CX
Falls Sie wünschen, erstellen wir ein "Snapshot" der bestehenden 3CX-VM. Melden Sie sich doch bei uns.
Initiieren der Umstellung auf V20
Klicken Sie entsprechend auf den Upgrade-Button. Die Umstellung wird 10-15 Minuten dauern
Nach der Umstellung auf V20
Nutzer
Überprüfen Sie bei jedem Nutzer/User folgende Dinge:
E-Mail-Adresse
Hat er eine E-Mail-Adresse, welche kein zweites Mal verwendet wird? Notfalls können Sie die E-Mail-Adresse mit einem "+" und einer beliebigen Zeichenkette vor dem "@" ergänzen.
Hauptabteilungsmitgliedschaft
Weisen Sie den Nutzer die Hauptabteilungsmitgliedschaft zu.
3CX Talk
Geben Sie einen eineindeutigen "Link-Namen" ein oder deaktivieren Sie "3CX Talk und Meet"
Abteilungen
Kontrollieren Sie, ob es die richtigen Abteilungen (früher: "Gruppen") gibt und die richtigen Nutzer in diesen Gruppen sind.
Geschäftszeiten
Kontrollieren Sie, ob die richtigen Geschäftszeiten und Feiertage/Urlaub für die entsprechenden Abteilungen gesetzt sind.
Anrufverwaltung
Kontrollieren Sie, ob die entsprechenden Rufgruppen, Warteschlaufen und IVRs in der richtigen Abteilung sind und ob das richtige unter "Ausserhalb der Geschäftszeiten weiterleiten an" und "Wenn Feiertag/Urlaub, weiterleiten an" gesetzt sind.
