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= Bestandteile = | |||
Die CTI-Lizenz pro Teilnehmer beinhaltet: | |||
* CTI-Client: Programm auf dem PC (Windows, Mac, Linux) für die “Fernsteuerung” und Abfrage der vPBX. Kann im CTI-Client- und Softphone-Modus betrieben werden. | |||
* Smartphone-App (Android, iPhone): "Call-through” und Softphone auf dem Smartphone | |||
* TAPI-Treiber (nur Windows): z. B. Nummern wählen aus dem Outlook heraus | |||
= Funktionsmerkmale = | |||
== CTI-Client == | |||
* Download: Auf der vPBX unter “Downloads/Doku” | |||
* läuft auf Windows, Mac, Linux | |||
* Übliche Telefonfunktionen: Anrufe halten, verbinden etc. | |||
* Anrufe aufzeichnen | |||
* Notiz zu einem Gespräch hinzufügen | |||
* Kontaktliste: Durchsuchen der Kontakte der vPBX | |||
* Wahl des Status: "Verfügbar", "Nicht verfügbar" etc. | |||
* Wahl der signalisierbaren Nummer | |||
* Umleitungen konfigurieren | |||
* Anrufliste | |||
* Aufgabenliste | |||
* Import der Kontakte aus Outlook | |||
* Kann im Softphone-Modus betrieben werden, unterstützt werden USB-Headsets von Jabra und Plantronics | |||
* Fax versenden | |||
* Chatfunktion | |||
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== Smartphone-App für Softphone oder "Call-through" == | |||
* App kann in den App-Shops von Google und Apple heruntergeladen werden. Es muss nach "wwmobile" gesucht werden. | |||
* Call-through-Funktion: Ausgehende Anrufe über GSM via vPBX mit Signalisierung einer eigenen Nummer | |||
* Anrufliste anzeigen | |||
* Telefonstatus anzeigen | |||
* Umleitungen konfigurieren | |||
== TAPI-Treiber (Telephony Application Programming Interface) für Anrufe aus Outlook == | |||
* Download: Auf der vPBX unter “Downloads/Doku” | |||
* TAPI-Treiber muss in der Systemsteuerung unter “Telefon und Modem” unter “Erweitert” konfiguriert werden (= Zugangsdaten mit CTI-Passwort eingeben) | |||
* Im Outlook muss bei den Anrufeinstellungen noch die richtige Linie gewählt werden. | |||
* Unterstützte Funktionen: | |||
** Anruf starten | |||
** Anruf beenden | |||
** Anruf blind vermitteln | |||
** DTMF senden | |||
** ankommende Anrufe anzeigen | |||
Aktuelle Version vom 24. August 2026, 09:37 Uhr
Smartphone-App für Softphone oder "Call-through"
- App kann in den App-Shops von Google und Apple heruntergeladen werden. Es muss nach "wwmobile" gesucht werden.
- Call-through-Funktion: Ausgehende Anrufe über GSM via vPBX mit Signalisierung einer eigenen Nummer
- Anrufliste anzeigen
- Telefonstatus anzeigen
- Umleitungen konfigurieren
TAPI-Treiber (Telephony Application Programming Interface) für Anrufe aus Outlook
- Download: Auf der vPBX unter “Downloads/Doku”
- TAPI-Treiber muss in der Systemsteuerung unter “Telefon und Modem” unter “Erweitert” konfiguriert werden (= Zugangsdaten mit CTI-Passwort eingeben)
- Im Outlook muss bei den Anrufeinstellungen noch die richtige Linie gewählt werden.
- Unterstützte Funktionen:
- Anruf starten
- Anruf beenden
- Anruf blind vermitteln
- DTMF senden
- ankommende Anrufe anzeigen
