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<div class="ac-layout"> | <div class="ac-layout"> | ||
=== Anleitung von Hersteller wwcom === | |||
https://doku.wwcom.ch/books/ms-teams/page/ms-teams<div class="ac-layout-section two_equal"> | |||
<div class="ac-layout-section two_equal"> | |||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
=== Voraussetzungen für Anbindung von MS Teams an die vPBX === | |||
= | |||
==== Erstens: Die richtige Telefon-Lizenz für jeden User, welcher "in die weite Welt" telefonieren will ==== | |||
{{Textbox | |||
|boxtype=tip | |||
|header=Lizenzen | |||
|text= | |||
Lizenz "Microsoft Teams Telefon Standard" pro User oder eine Lizenz, welche diese Option enthält. <br /> | |||
<br /> | |||
'''iWay AG bietet im Moment keine Microsoft-Lizenzen an.''' | '''iWay AG bietet im Moment keine Microsoft-Lizenzen an.''' | ||
|icon=yes}} | |||
==== Zweitens: Admin-Zugriff auf Microsoft 365 ==== | |||
{{Textbox | |||
|boxtype=tip | |||
|header=Zugriffe/Berechtigungen | |||
|text= | |||
Zugriff auf Microsoft 365 Admin: https://admin.microsoft.com/ <br /> | |||
Zugriff auf Microsoft 365 Teams Admin: https://admin.teams.microsoft.com/ <br /> | |||
|icon=yes}} | |||
=== Vorbemerkungen zur MS Teams Domain === | |||
{{Textbox | |||
|boxtype=tip | |||
|header= | |||
{{ | |text= | ||
Es wird davon ausgegangen, dass Sie die Domain "ihredomain.ch" schon in MS Teams verwenden. Es werden nun folgende 5 DNS-Einträge hinzugefügt: 4 Einträge für "Skype for Business" und A-Record von teams.ihredomain.ch auf Ihre vPBX xyz.vpbx.iway.ch. <br /> | |||
<br /> | |||
Nach der Umstellung wird Ihre vPBX nur noch unter https://teams.ihredomain.ch erreichbar sein, da nicht zwei SSL-Zertifikate auf eine vPBX zeigen können. Ihre zuvor angemeldeten Telefone/CTI-Clients müssen entsprechend umkonfiguriert/neu provisioniert werden. Ebenfalls müssen die Teilnehmer-Logins den MS-Teams-Usern angeglichen werden, d. h. die Teilnehmer-Logins auf der vPBX müssen ebenfalls vorname.nachname lauten. | Nach der Umstellung wird Ihre vPBX nur noch unter https://teams.ihredomain.ch erreichbar sein, da nicht zwei SSL-Zertifikate auf eine vPBX zeigen können. Ihre zuvor angemeldeten Telefone/CTI-Clients müssen entsprechend umkonfiguriert/neu provisioniert werden. Ebenfalls müssen die Teilnehmer-Logins den MS-Teams-Usern angeglichen werden, d. h. die Teilnehmer-Logins auf der vPBX müssen ebenfalls vorname.nachname lauten. | ||
}} | |icon=yes}} | ||
</div> | </div> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
Inhalt: | '''Inhalt:''' | ||
__TOC__ | __TOC__ | ||
</div> | |||
</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section single"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
=== Schritt 1: Einrichten der Domain === | |||
= Schritt 1: Einrichten der Domain = | |||
{{ | {{Textbox | ||
|boxtype=tip | |||
|header= | |||
|text= | |||
Dieser Schritt zeigt das Einrichten der Domain im | Dieser Schritt zeigt das Einrichten der Domain im "Microsoft 365 admin center" unter https://admin.microsoft.com/AdminPortal/Home#/Domains. | ||
}} | |icon=yes}} | ||
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<br /> | <br /> | ||
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<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
==== Erstellen der DNS-Server-Einträge ==== | |||
== Erstellen der DNS-Server-Einträge == | |||
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</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_equal"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
Tragen Sie auf Ihren DNS-Servern folgende Einträge für Ihre Domain | Tragen Sie auf Ihren DNS-Servern folgende Einträge für Ihre Domain "ihredomain.ch" ein: | ||
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</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_equal"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
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</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_equal"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
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<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
{{ | {{Textbox | ||
|boxtype=tip | |||
|header= | |||
|text= | |||
Zum Zeitpunkt der Umstellung der vPBX auf Teams muss dieser DNS-Eintrag weltweit verfügbar sein, da sonst das nötige Zertifikat nicht erstellt werden kann. | Zum Zeitpunkt der Umstellung der vPBX auf Teams muss dieser DNS-Eintrag weltweit verfügbar sein, da sonst das nötige Zertifikat nicht erstellt werden kann. | ||
}} | |icon=yes}} | ||
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<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
==== Aktivierung Ihrer Domain für "Skype for Business" ==== | |||
== Aktivierung Ihrer Domain für | |||
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</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_equal"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
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Öffnen Sie https://admin.microsoft.com/AdminPortal/Home#/Domains | Öffnen Sie https://admin.microsoft.com/AdminPortal/Home#/Domains | ||
Klicken Sie auf | Klicken Sie auf "ihredomain.ch" (jene Domain, welche Sie schon für sich eingerichtet ist): | ||
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</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_equal"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
Klicken Sie auf | Klicken Sie auf "DNS records" und dann auf "Manage DNS": | ||
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</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_equal"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
Klicken Sie unten auf | Klicken Sie unten auf "Continue": | ||
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</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_equal"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
Setzen Sie hier das Häkchen unter | Setzen Sie hier das Häkchen unter "Advanced Options" bei "Skype for Business": | ||
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<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
=== Schritt 2: Weisen Sie den MS Teams Usern die richtige Microsoft Lizenz zu === | |||
{{Textbox | |||
= Schritt 2: Weisen Sie den MS Teams Usern die richtige Microsoft Lizenz zu = | |boxtype=tip | ||
|header= | |||
{{ | |text= | ||
'''MS Lizenzen''' | '''MS Lizenzen''' | ||
* Bei Enterprise Lizenzen braucht es entweder eine E5 Lizenz (keine weitere Zusatzlizenz nötig) oder eine E3 Lizenz mit Phone System add-on (und, falls Konferenzen getätigt werden sollen, Audio Conferencing add-on) | * Bei Enterprise Lizenzen braucht es entweder eine E5 Lizenz (keine weitere Zusatzlizenz nötig) oder eine E3 Lizenz mit Phone System add-on (und, falls Konferenzen getätigt werden sollen, Audio Conferencing add-on) | ||
* Bei Microsoft 365 Lizenzen braucht es zusätzlich pro Benutzer die | * Bei Microsoft 365 Lizenzen braucht es zusätzlich pro Benutzer die "Phone System"-Lizenz | ||
}} | |icon=yes}} | ||
| Zeile 346: | Zeile 336: | ||
</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_equal"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
Weisen Sie unter | Weisen Sie unter "Users" / "Active Users" den MS Teams Usern die richtige Microsoft Linzenz zu: | ||
</div> | </div> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell">[[Datei:Anbindung MS Teams an vPBX 1712913615104.png]] | ||
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<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
=== Schritt 3: Auf vPBX "Teams-Kompatibilitätsmodus" einschalten und Domain ändern === | |||
= Schritt 3: Auf vPBX | |||
{{Textbox | |||
|boxtype=tip | |||
|header= | |||
|text= | |||
Zu diesem Zeitpunkt muss der neue DNS-Eintrag (teams.ihredomain.ch) weltweit verfügbar sein, da sonst das nötige Zertifikat nicht erstellt werden kann. | |||
Nach dieser Umstellung ist Ihre vPBX nur noch unter <span class="nolink">https://teams.ihredomain.ch</span> mit Zertifikat erreichbar. Alle Telefone und CTI-Clients müssen auf die neue Domain umkonfiguriert werden. | |||
|icon=yes}} | |||
</div> | |||
</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_equal"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
Im Menü "PBX Einstellungen" unter "Allgemeine Einstellungen" den Hostname (z. B. "teams") und die Domain (ihredomain.ch) angeben und auf "Speichern" klicken: | |||
</div> | </div> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell">[[Datei:Anbindung MS Teams an vPBX 1713182013963.png|zentriert]] | ||
</div> | |||
</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_equal"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
Auf der vPBX unter "PBX Einstellungen" bei "Teams-Kompatibilitätsmodus" auf "VoIP+Presence" umstellen und auf "Speichern" klicken: | |||
</div> | </div> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell">[[Datei:Anbindung MS Teams an vPBX 1713182146883.png|zentriert]] | ||
[[ | |||
| Zeile 418: | Zeile 405: | ||
</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_equal"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
Danach die vPBX neu starten: | |||
</div> | |||
<div class="ac-layout-cell">[[Datei:Anbindung MS Teams an vPBX 1713182246771.png|zentriert]] | |||
| Zeile 440: | Zeile 425: | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
===Schritt 4: In Azure Wert-Schlüssel-Paar erzeugen und auf vPBX übertragen=== | |||
{{Textbox | |||
|boxtype=tip | |||
|header= | |||
|text= | |||
In diesem Schritt wird in Azure ein Wert-Schlüssel-Paar ("Teams app id" / "Teams app key") erstellt, welches zur Abfrage des Presence-Status von MS Teams nötig ist. | |||
= | |||
|icon=yes}} | |||
| Zeile 449: | Zeile 440: | ||
</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section single"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
===="Anwendungs-ID (Client)" erstellen==== | |||
</div> | |||
</div> | |||
{{Layout}} | |||
<div class="ac-layout-section two_equal"> | |||
<div class="ac-layout-cell"> | |||
<br /> | <br />Azure öffnen (https://portal.azure.com/) und dann unter <span>"Azure Active Directory" / "App-Registrierungen" eine '''"Neue Registrierung"''' erstellen:</span> | ||
| Zeile 476: | Zeile 471: | ||
</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_equal"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
<br /> | <br /><span>Unter '''"Name"''' einen frei gewählten Namen angeben, z. B. "iwayteamsbridge" (es kann eine eigene Bezeichnung verwendet werden):</span> | ||
< | |||
< | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 504: | Zeile 481: | ||
<span> | <span>Bei '''"Unterstützte Kontotypen" "Nur Konten in diesem Organisationsverzeichnis"''' auswählen:</span> | ||
<br /> | <br /> | ||
<br /> | <br /> | ||
<span>Unter '''"Umleitung-URI (optional)"''' die neue URL Ihrer vPBX </span><span class="nolink">https://teams.ihredomain.ch/oauth/</span><span> angeben:</span> | |||
<span>Zuunterst auf "Registrieren" klicken.</span> | |||
<span> | |||
</div> | </div> | ||
| Zeile 565: | Zeile 503: | ||
</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_equal"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
Den Wert hinter ''' | Den Wert hinter '''"Anwendungs-ID (Client)"''' kopieren .... | ||
< | </div> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | |||
[[File:KB_VoIP_Telefonie_vPBX_Anbindung_MS_Teams_an_vPBXimage2021-3-18_17-8-22.png]] | |||
< | </div> | ||
</div> | |||
{{Layout}} | |||
<div class="ac-layout-section two_equal"> | |||
< | <div class="ac-layout-cell"> | ||
... und auf der vPBX in den"PBX Einstellungen" ins Feld '''"Teams app id"''' kopieren: | |||
< | </div> | ||
<div class="ac-layout-cell">[[Datei:Anbindung MS Teams an vPBX 1713182652488.png|zentriert]] | |||
< | |||
. | |||
</div> | </div> | ||
</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section single"> | <div class="ac-layout-section single"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
===="Geheimer Clientschlüssel" erzeugen==== | |||
== | |||
| Zeile 654: | Zeile 546: | ||
</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_equal"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
Unter | Unter "Zertifikate & Geheimnisse" auf '''"Neuer geheimer Clientschlüssel"''' klicken, ... | ||
| Zeile 667: | Zeile 559: | ||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 674: | Zeile 565: | ||
</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_equal"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
... ''' | ... '''"Geheimen Clientschlüssel hinzufügen"''', ... | ||
| Zeile 691: | Zeile 582: | ||
</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_equal"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
... diesen auf der vPBX in den | ... diesen auf der vPBX in den "PBX Einstellungen" ins Feld '''"Teams app key"''' kopieren und danach auf "Speichern" klicken. | ||
</div> | </div> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell">[[Datei:Anbindung MS Teams an vPBX 1713182733607.png|zentriert]] | ||
[[ | |||
| Zeile 711: | Zeile 600: | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
====API-Berechtigungen==== | |||
== API-Berechtigungen == | |||
| Zeile 726: | Zeile 613: | ||
API-Berechtigungen müssen folgende gesetzt werden: | API-Berechtigungen müssen folgende gesetzt werden: | ||
* User.Read | *User.Read | ||
* Presence.Read | *Presence.Read | ||
* Presence.ReadAll | *Presence.ReadAll | ||
| Zeile 738: | Zeile 625: | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
====Authentifizierung der vPBX an Teams==== | |||
== Authentifizierung der vPBX an Teams == | |||
| Zeile 751: | Zeile 636: | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
Zum Abschluss die vPBX an der Microsoft Umgebung anmelden: | |||
* https://teams.ihredomain.ch/oauth/ im Browser aufrufen | *https://teams.ihredomain.ch/oauth/ im Browser aufrufen | ||
* Zugangsdaten eines berechtigten Users eingeben | *Zugangsdaten eines berechtigten Users eingeben | ||
* Zugriffsrechte bestätigen | *Zugriffsrechte bestätigen | ||
| Zeile 765: | Zeile 650: | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
===Schritt 5: Aktivieren von "Microsoft Teams Benutzer" und Eintragen der "MS Teams Telefonnummer" pro Teilnehmer auf der vPBX=== | |||
</div> | |||
= Schritt 5: Aktivieren von | |||
</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_equal"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
| Zeile 780: | Zeile 662: | ||
Alle Benutzer auf der PBX erstellen bzw. entsprechend dieser Regel ändern: Der Benutzername muss identisch sein, wie der Microsoft 365 Benutzername (ohne @Domain). Beispiel: wenn der Microsoft 365 Benutzer [mailto:hans.beispiel@beispielfirma.ch hans.beispiel@beispielfirma.ch] heisst, so muss der Benutzer auf der vPBX '''hans.beispiel''' heissen. | Alle Benutzer auf der PBX erstellen bzw. entsprechend dieser Regel ändern: Der Benutzername muss identisch sein, wie der Microsoft 365 Benutzername (ohne @Domain). Beispiel: wenn der Microsoft 365 Benutzer [mailto:hans.beispiel@beispielfirma.ch hans.beispiel@beispielfirma.ch] heisst, so muss der Benutzer auf der vPBX '''hans.beispiel''' heissen. | ||
Bei jedem Teams Benutzer ist nach dem Erstellen die Option | Bei jedem Teams Benutzer ist nach dem Erstellen die Option "Microsoft Teams Benutzer" zu aktivieren und die Telefonnummer (Format +41...), mit welcher der Benutzer in der Teams Umgebung verknüpft werden wird, unter "MS Teams Telefonnummer" einzutragen, siehe Screenshot rechts. | ||
Update Juli 2021: Als | '''Update Juli 2021:''' Als "MS Teams Telefonnummer" muss keine gültige Telefonnummer verwendet werden und auch das Format +41... muss nicht beachtet werden: Es können auch (z. B. vierstellige) interne Telefonnummern verwendet werden, wie z. B. 1000, 1001, 1002 etc. <br /> | ||
Das Eintragen von Internen Nummern ins Feld | Das Eintragen von Internen Nummern ins Feld "MS Teams Telefonnummer" scheint nur zuverlässig zu funktionieren wenn alle User ausschliesslich MS Teams verwenden. Ansonsten gibt es Probleme beim Weiterleiten von Anrufen von MS Teams zu Hardware-Telefonen oder CTI-Client. | ||
'''Update April 2024:''' Die "MS Teams Telefonnummer" darf keine Leerzeichen/Spaces enthalten. | |||
</div> | </div> | ||
<div class="ac-layout-cell">[[Datei:KB_VoIP_Telefonie_vPBX_Anbindung_MS_Teams_an_vPBX2021-09-21_09_14_29-172.18.5.89_-_Remotedesktopverbindung.png|zentriert]] | |||
<div class="ac-layout-cell"> | |||
</div> | </div> | ||
</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section two_equal"> | <div class="ac-layout-section two_equal"> | ||
| Zeile 829: | Zeile 683: | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
Wenn die Teams-"Anmeldungen" grün sind, stimmen sie: | |||
</div> | </div> | ||
<div class="ac-layout-cell">[[Datei:Anbindung MS Teams an vPBX 1713958918135.png|zentriert]] | |||
<div class="ac-layout- | |||
</div> | </div> | ||
</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section single"> | <div class="ac-layout-section single"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
===Schritt 6: Konfiguration Direct Routing Service=== | |||
= | |||
| Zeile 898: | Zeile 707: | ||
</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_left_sidebar"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
Unter "VoIP" / "Direct Routing" den SBC wie folgt eintragen: | |||
</div> | </div> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell">[[Datei:Anbindung MS Teams an vPBX 1712915150240.png]] | ||
</div> | </div> | ||
| Zeile 934: | Zeile 725: | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
===Schritt 7: VoIP-Routingrichtlinie erstellen=== | |||
= Schritt | |||
| Zeile 943: | Zeile 732: | ||
</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_left_sidebar"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
<span | Unter "VoIP" / "<span style="letter-spacing: 0.0px;">VoIP-Routingrichtlinie"</span><span style="letter-spacing: 0.0px;"> die entsprechende VoIP-Routingrichtlinie erstellen:</span> | ||
= | |||
</div> | </div>[[Datei:Anbindung MS Teams an vPBX 1712915328610.png]]<div class="ac-layout-cell"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 963: | Zeile 748: | ||
</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section single"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
===Schritt 8: VoIP-Route erstellen=== | |||
</div> | </div> | ||
| Zeile 986: | Zeile 758: | ||
</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_left_sidebar"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
Unter "VoIP" / "Direct Routing" / "VoIP-Routen" die entsprechende Route erstellen: | |||
</div> | </div> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell">[[Datei:Anbindung MS Teams an vPBX 1712915511882.png]] | ||
</div> | </div> | ||
| Zeile 1'014: | Zeile 776: | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
===Schritt 9: Rufnummern den Benutzern zuweisen=== | |||
= Schritt 9: | |||
</div> | </div> | ||
</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_left_sidebar"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
Unter "Benutzer" den entsprechenen Benutzer bearbeiten, auf "Bearbeiten" klicken ... | |||
</div> | </div> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
[[File: | [[File:KB_VoIP_Telefonie_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunk_Anleitung_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunkimage-2023-10-4_13-21-36.png]] | ||
| Zeile 1'072: | Zeile 798: | ||
</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_left_sidebar"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
<span | ... und auf der rechten Seite die Telefonnummer im <span style="color: rgb(51,51,51);">im internationalen Format (E.164), z. B. </span>+41435001111 eintragen: | ||
= | |||
</div> | |||
<div class="ac-layout-cell">[[Datei:Anbindung MS Teams an vPBX 1712915704707.png]] | |||
| Zeile 1'084: | Zeile 813: | ||
</div> | </div> | ||
{{Layout}} | {{Layout}} | ||
<div class="ac-layout-section | <div class="ac-layout-section two_left_sidebar"> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
Dem User die die <span>VoIP-Routingrichtlinie </span>"Unrestricted" <span style="letter-spacing: 0.0px;">zuweisen:</span> | |||
</div> | </div> | ||
<div class="ac-layout-cell"> | <div class="ac-layout-cell"> | ||
[[File:KB_VoIP_Telefonie_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunk_Anleitung_Anbindung_MS_Teams_an_Business_Trunkimage-2023-11-10_15-55-0.png]] | |||
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===Hinweise zum Status nach der Inbetriebnahme=== | |||
====Ein- und ausgehende Telefonie kann evtl. nicht sofort nach der Inbetriebnahme funktionieren==== | |||
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Es kann sein, dass die ein- und ausgehende Telefonie erst ein paar Minuten nach der Inbetriebnahme funktioniert. | |||
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====Unter "VoIP" / "Direct Routing" können Fehler angezeigt werden==== | |||
Es kann sein, dass unter "VoIP" / "Direct Routing" können Fehler angezeigt werden, wie diese hier: | |||
[[Datei:Anbindung MS Teams an Business Trunk 1711019123117.png]] | |||
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Solange die Telefonie über Ihr Teams läuft, ist alles in Ordnung. | |||
Aktuelle Version vom 6. September 2024, 10:33 Uhr
Anleitung von Hersteller wwcom
https://doku.wwcom.ch/books/ms-teams/page/ms-teamsVoraussetzungen für Anbindung von MS Teams an die vPBX
Erstens: Die richtige Telefon-Lizenz für jeden User, welcher "in die weite Welt" telefonieren will
LizenzenLizenz "Microsoft Teams Telefon Standard" pro User oder eine Lizenz, welche diese Option enthält.
Zweitens: Admin-Zugriff auf Microsoft 365
Zugriffe/BerechtigungenZugriff auf Microsoft 365 Admin: https://admin.microsoft.com/
Zugriff auf Microsoft 365 Teams Admin: https://admin.teams.microsoft.com/
Zugriff auf Microsoft 365 Teams Admin: https://admin.teams.microsoft.com/
Vorbemerkungen zur MS Teams Domain
Es wird davon ausgegangen, dass Sie die Domain "ihredomain.ch" schon in MS Teams verwenden. Es werden nun folgende 5 DNS-Einträge hinzugefügt: 4 Einträge für "Skype for Business" und A-Record von teams.ihredomain.ch auf Ihre vPBX xyz.vpbx.iway.ch.
Inhalt:
Schritt 1: Einrichten der Domain
Dieser Schritt zeigt das Einrichten der Domain im "Microsoft 365 admin center" unter https://admin.microsoft.com/AdminPortal/Home#/Domains.
Erstellen der DNS-Server-Einträge
Tragen Sie auf Ihren DNS-Servern folgende Einträge für Ihre Domain "ihredomain.ch" ein:
| Hostname | Domain | TTL | IN | Type | Prio | Content |
|---|---|---|---|---|---|---|
| sip | .ihredomain.ch | 3600 | IN | CNAME | sipdir.online.lync.com | |
| lyncdiscover | .ihredomain.ch | 3600 | IN | CNAME | webdir.online.lync.com | |
| _sip._tls | .ihredomain.ch | 3600 | IN | SRV | 100 | 1 443 sipdir.online.lync.com |
| _sipfederationtls._tcp | .ihredomain.ch | 3600 | IN | SRV | 100 | 1 5061 sipfed.online.lync.com |
Erstellen Sie auch noch folgenden A-Eintrag, bei welchem teams.ihredomain.ch auf die IP Ihrer vPBX xyz.vpbx.iway.ch zeigt:
| Hostname | Domain | TTL | IN | Type | Prio | Content |
|---|---|---|---|---|---|---|
| teams | .ihredomain.ch | 3600 | IN | A | IP.der.iWay.vPBX |
Die IP Ihrer vPBX ist unten links zu finden:
Zum Zeitpunkt der Umstellung der vPBX auf Teams muss dieser DNS-Eintrag weltweit verfügbar sein, da sonst das nötige Zertifikat nicht erstellt werden kann.
Aktivierung Ihrer Domain für "Skype for Business"
Öffnen Sie https://admin.microsoft.com/AdminPortal/Home#/Domains
Klicken Sie auf "ihredomain.ch" (jene Domain, welche Sie schon für sich eingerichtet ist):
Klicken Sie auf "DNS records" und dann auf "Manage DNS":
Klicken Sie unten auf "Continue":
Setzen Sie hier das Häkchen unter "Advanced Options" bei "Skype for Business":
Überprüfen Sie die DNS-Einträge und schliessen Sie diesen Schritt ab.
Schritt 2: Weisen Sie den MS Teams Usern die richtige Microsoft Lizenz zu
MS Lizenzen
- Bei Enterprise Lizenzen braucht es entweder eine E5 Lizenz (keine weitere Zusatzlizenz nötig) oder eine E3 Lizenz mit Phone System add-on (und, falls Konferenzen getätigt werden sollen, Audio Conferencing add-on)
- Bei Microsoft 365 Lizenzen braucht es zusätzlich pro Benutzer die "Phone System"-Lizenz
Weisen Sie unter "Users" / "Active Users" den MS Teams Usern die richtige Microsoft Linzenz zu:
Schritt 3: Auf vPBX "Teams-Kompatibilitätsmodus" einschalten und Domain ändern
Zu diesem Zeitpunkt muss der neue DNS-Eintrag (teams.ihredomain.ch) weltweit verfügbar sein, da sonst das nötige Zertifikat nicht erstellt werden kann.
Nach dieser Umstellung ist Ihre vPBX nur noch unter https://teams.ihredomain.ch mit Zertifikat erreichbar. Alle Telefone und CTI-Clients müssen auf die neue Domain umkonfiguriert werden.
Im Menü "PBX Einstellungen" unter "Allgemeine Einstellungen" den Hostname (z. B. "teams") und die Domain (ihredomain.ch) angeben und auf "Speichern" klicken:
Auf der vPBX unter "PBX Einstellungen" bei "Teams-Kompatibilitätsmodus" auf "VoIP+Presence" umstellen und auf "Speichern" klicken:
Danach die vPBX neu starten:
Schritt 4: In Azure Wert-Schlüssel-Paar erzeugen und auf vPBX übertragen
In diesem Schritt wird in Azure ein Wert-Schlüssel-Paar ("Teams app id" / "Teams app key") erstellt, welches zur Abfrage des Presence-Status von MS Teams nötig ist.
"Anwendungs-ID (Client)" erstellen
Azure öffnen (https://portal.azure.com/) und dann unter "Azure Active Directory" / "App-Registrierungen" eine "Neue Registrierung" erstellen:
Direktlink: https://portal.azure.com/#blade/Microsoft_AAD_IAM/ActiveDirectoryMenuBlade/RegisteredApps
Unter "Name" einen frei gewählten Namen angeben, z. B. "iwayteamsbridge" (es kann eine eigene Bezeichnung verwendet werden):
Bei "Unterstützte Kontotypen" "Nur Konten in diesem Organisationsverzeichnis" auswählen:
Unter "Umleitung-URI (optional)" die neue URL Ihrer vPBX https://teams.ihredomain.ch/oauth/ angeben:
Zuunterst auf "Registrieren" klicken.
Den Wert hinter "Anwendungs-ID (Client)" kopieren ....
... und auf der vPBX in den"PBX Einstellungen" ins Feld "Teams app id" kopieren:
"Geheimer Clientschlüssel" erzeugen
Unter "Zertifikate & Geheimnisse" auf "Neuer geheimer Clientschlüssel" klicken, ...
... "Geheimen Clientschlüssel hinzufügen", ...
... diesen auf der vPBX in den "PBX Einstellungen" ins Feld "Teams app key" kopieren und danach auf "Speichern" klicken.
API-Berechtigungen
API-Berechtigungen müssen folgende gesetzt werden:
- User.Read
- Presence.Read
- Presence.ReadAll
Authentifizierung der vPBX an Teams
Zum Abschluss die vPBX an der Microsoft Umgebung anmelden:
- https://teams.ihredomain.ch/oauth/ im Browser aufrufen
- Zugangsdaten eines berechtigten Users eingeben
- Zugriffsrechte bestätigen
Schritt 5: Aktivieren von "Microsoft Teams Benutzer" und Eintragen der "MS Teams Telefonnummer" pro Teilnehmer auf der vPBX
Alle Benutzer auf der PBX erstellen bzw. entsprechend dieser Regel ändern: Der Benutzername muss identisch sein, wie der Microsoft 365 Benutzername (ohne @Domain). Beispiel: wenn der Microsoft 365 Benutzer hans.beispiel@beispielfirma.ch heisst, so muss der Benutzer auf der vPBX hans.beispiel heissen.
Bei jedem Teams Benutzer ist nach dem Erstellen die Option "Microsoft Teams Benutzer" zu aktivieren und die Telefonnummer (Format +41...), mit welcher der Benutzer in der Teams Umgebung verknüpft werden wird, unter "MS Teams Telefonnummer" einzutragen, siehe Screenshot rechts.
Update Juli 2021: Als "MS Teams Telefonnummer" muss keine gültige Telefonnummer verwendet werden und auch das Format +41... muss nicht beachtet werden: Es können auch (z. B. vierstellige) interne Telefonnummern verwendet werden, wie z. B. 1000, 1001, 1002 etc.
Das Eintragen von Internen Nummern ins Feld "MS Teams Telefonnummer" scheint nur zuverlässig zu funktionieren wenn alle User ausschliesslich MS Teams verwenden. Ansonsten gibt es Probleme beim Weiterleiten von Anrufen von MS Teams zu Hardware-Telefonen oder CTI-Client.
Update April 2024: Die "MS Teams Telefonnummer" darf keine Leerzeichen/Spaces enthalten.
Wenn die Teams-"Anmeldungen" grün sind, stimmen sie:
Schritt 6: Konfiguration Direct Routing Service
Unter "VoIP" / "Direct Routing" den SBC wie folgt eintragen:
Schritt 7: VoIP-Routingrichtlinie erstellen
Unter "VoIP" / "VoIP-Routingrichtlinie" die entsprechende VoIP-Routingrichtlinie erstellen:
Schritt 8: VoIP-Route erstellen
Unter "VoIP" / "Direct Routing" / "VoIP-Routen" die entsprechende Route erstellen:
Schritt 9: Rufnummern den Benutzern zuweisen
Unter "Benutzer" den entsprechenen Benutzer bearbeiten, auf "Bearbeiten" klicken ...
... und auf der rechten Seite die Telefonnummer im im internationalen Format (E.164), z. B. +41435001111 eintragen:
Dem User die die VoIP-Routingrichtlinie "Unrestricted" zuweisen:
Hinweise zum Status nach der Inbetriebnahme
Ein- und ausgehende Telefonie kann evtl. nicht sofort nach der Inbetriebnahme funktionieren
Es kann sein, dass die ein- und ausgehende Telefonie erst ein paar Minuten nach der Inbetriebnahme funktioniert.
Unter "VoIP" / "Direct Routing" können Fehler angezeigt werden
Es kann sein, dass unter "VoIP" / "Direct Routing" können Fehler angezeigt werden, wie diese hier:
Solange die Telefonie über Ihr Teams läuft, ist alles in Ordnung.
