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von Jan Wild

Anbindung MS Teams an Business Trunk

Voraussetzungen für Anbindung von MS Teams

Erstens: Die richtige Telefon-Lizenz für jeden User, welcher "in die weite Welt" telefonieren will

LizenzenLizenz "Microsoft Teams Telefon Standard" pro User oder eine Lizenz, welche diese Option enthält.


iWay AG bietet im Moment keine Microsoft-Lizenzen an.


Zweitens: Jeder Teams-User benötigt eine gültige Telefonnummer, welche für die Teams-Anbindung aufgeschaltet ist

Die Nummer, welche dem Teams-User zugewiesen ist, muss auch auf der "iWay-Seite" existieren. Die abgehende Nummer kann auf der iWay-Seite (mit einer Hauptnummer) überschrieben werden.

Drittens: Admin-Zugriff auf Microsoft 365

Zugriffe/BerechtigungenZugriff auf Microsoft 365 Admin: https://admin.microsoft.com/
Zugriff auf Microsoft 365 Teams Admin: https://admin.teams.microsoft.com/


Zur Sicherheit: Eintragen einer Fallback-Nummer auf https://login.iway.ch/

Gehen Sie auf https://login.iway.ch/ und melden Sie sich dort an.

Suchen Sie unter "Dienste" / "Telefonie" die entsprechende Teams-Trunk-Anbindung und klicken Sie rechts auf das Auge.

Warten Sie kurz, bis die Einstellungen angezeigt werden.


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Damit bei einem Ausfall der iWay-Systeme eingehende Anrufe auf eine von Ihnen hinterlegte Mobile- oder Festnetznummer weitergeleitet werden, geben Sie diese unter "Einstellungen" / "Allgemein" an:


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Schritt 1: Hinzufügen der neuen Domain im "Microsoft 365 admin center"

Auslesen der Teams-Domain

Öffnen Sie "MS Teams Einstellungen" und klicken Sie auf "MS Teams aktivieren".

Kopieren Sie den Wert aus "MS Teams DNS Name (Verbindungsziel)".


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Einfügen der Teams-Domain im "Microsoft 365 admin center"

Gehen Sie auf https://admin.microsoft.com/AdminPortal/Home#/Domains ("Microsoft 365 admin center") und klicken Sie auf "Add domain":



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Geben Sie hier die Domain ein, welche Sie von uns erhalten haben (z. B. 1234567.sipteams.ch). Klicken Sie unten auf KB VoIP Telefonie Anbindung MS Teams an Business Trunk Anleitung Anbindung MS Teams an Business Trunkimage2021-2-23 13-55-38.png.


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Klicken Sie unten auf "Continue".


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Kopieren Sie "TXT value" ...


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... und schreiben Sie diesen Wert auf https://login.iway.ch/ in das Feld "TXT-Eintrag für DNS-Verifikation" und klicken Sie hier auf "Speichern".


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Klicken Sie im "Microsoft 365 admin center" auf "Verify".


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Beim nächsten Schritt wählen Sie "Überspringen".

Die DNS-Zone für die MS Teams Domaine werden von uns verwaltet.

Klicken Sie auf "Weiter" ...


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...und danach auf "Fertig".


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Die Domain erscheint mit "No services selected" in der Übersicht.


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Schritt 2: Beschleunigung Aufschaltung neue Domain: Erstellen eines Users mit der neuen Domain

Da die MS Teams interne "Bekanntmachung" der neuen Domain etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, kann dieser "Prozess" mit dem Einrichten eines Users beschleunigt werden. Dieser User kann anschliessend wieder gelöscht werden.


Im "Microsoft 365 admin center" auf https://admin.microsoft.com/#/users anmelden und einen Benutzer erstellen, ...





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... diesem die neu erstellte Domain zuweisen ...


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... und diesem Benutzer die richtige Produktlizenz zuweisen:


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Schritt 3: Konfiguration Direct Routing Service

Unter "VoIP" / "Direct Routing" den SBC wie folgt eintragen:


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Schritt 4: VoIP-Routingrichtlinie erstellen

Unter "VoIP" / "VoIP-Routingrichtlinie" die entsprechende VoIP-Routingrichtlinie erstellen:


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Schritt 5: VoIP-Route erstellen

Unter "VoIP" / "Direct Routing" / "VoIP-Routen" die entsprechende Route erstellen:


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Schritt 6: Rufnummern den Benutzern zuweisen

Unter "Benutzer" den entsprechenen Benutzer bearbeiten, auf "Bearbeiten" klicken ...


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... und auf der rechten Seite die Telefonnummer im im internationalen Format (E.164), z. B. +41435001111 eintragen:


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Dem User die die VoIP-Routingrichtlinie "Unrestricted" zuweisen:


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Hinweise zum Status nach der Inbetriebnahme

Ein- und ausgehende Telefonie kann evtl. nicht sofort nach der Inbetriebnahme funktionieren

Es kann sein, dass die ein- und ausgehende Telefonie erst ein paar Minuten nach der Inbetriebnahme funktioniert.


Unter "VoIP" / "Direct Routing" können Fehler angezeigt werden

Es kann sein, dass unter "VoIP" / "Direct Routing" können Fehler angezeigt werden, wie diese hier:

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Solange die Telefonie über Ihr Teams läuft, ist alles in Ordnung.