VoIP Telefonie/Konfigurationen/IP-Telefone/Cisco ATA191, SPA112, 122 (ATA Analog Telefon Adapter))

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VoIP Telefonie/Konfigurationen/IP-Telefone/Cisco ATA191, SPA112, 122 (ATA Analog Telefon Adapter))

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	# Cisco ATA191 an Router (Fritzbox) anschliessen. Cisco ATA191 bezieht eine IP vom Router. IP im Browser eingeben.		# Cisco ATA191 an Router (Fritzbox) anschliessen. Cisco ATA191 bezieht eine IP vom Router. IP im Browser eingeben.
	# Default-Zugangsdaten Cisco ATA191: Login: admin / Passwort: admin		# Default-Zugangsdaten Cisco ATA191: Login: admin / Passwort: admin
	# Firmware kontrollieren / updaten. Hier ist die neueste Version (Stand: 12.6.25): https://firmware.iway.ch/~~cisco~~/~~ATA_191~~-~~192/~~		# Firmware kontrollieren / updaten. Hier ist die neueste Version (Stand: 23.10.26): https://firmware.iway.ch/cisco2/ATA191/ATA19x.11-3-2MPP0102-233.img
	# Unter "Administration" / "Restore Configuration"<br />		# Unter "Administration" / "Restore Configuration"<br />
	[[File:KB_VoIP_Telefonie_Konfigurationen_IP-Telefone_Analog_Telefon_Adapter_(ATA)_Cisco_ATA191,_SPA112,_1222018-01-25_14_01_03-Config_Management.png\|x250px]]<br />		[[File:KB_VoIP_Telefonie_Konfigurationen_IP-Telefone_Analog_Telefon_Adapter_(ATA)_Cisco_ATA191,_SPA112,_1222018-01-25_14_01_03-Config_Management.png\|x250px]]<br />

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	<includeonly><templatestyles src="Textbox/styles.css" /><div class="cd-textbox cd-textbox-{{{boxtype}}}><div class="icon-col {{#switch: {{{icon}}}\|yes=has-icon\|ja=has-icon}}"></div><div class="text-col"><span class="boxheader">{{{header}}}</span><span class="boxtext>{{{text}}}</span></div></div></includeonly>		<includeonly><templatestyles src="Textbox/styles.css" /><div class="cd-textbox cd-textbox-{{{boxtype}}}"><div class="icon-col {{#switch: {{{icon}}}\|yes=has-icon\|ja=has-icon}}"></div><div class="text-col"><span class="boxheader">{{{header}}}</span><span class="boxtext">{{{text}}}</span></div></div></includeonly>
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Allgemein/Wo erhalte ich Informationen über aktuelle Störungen? Störungsmeldungen.

2026-10-22T09:20:52Z

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	=~~== <big~~>~~Einleitung Störungsmeldungen~~<~~/big~~> ===		{{Layout}}
	~~<big>~~Sobald irgendwelche Services nicht funktionieren wird schnellstmöglich eine Störungsmeldung auf der iWay Website aufgeschaltet.</~~big~~>		<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">
			<div class="ac-layout-cell">
			{{Textbox\|boxtype=note\|header=\|text=
			Sobald irgendwelche Services nicht funktionieren wird schnellstmöglich eine Störungsmeldung auf der iWay Website aufgeschaltet.<br />
			<br />
			Ist die Störung behoben, wird eine Fertigmeldung auf der iWay Website publiziert.
			\|icon=yes}}
			</div>
			<div class="ac-layout-cell">
			__TOC__
			</div>
			</div>

	~~<big>Ist~~ die ~~Störung behoben, wird eine Fertigmeldung auf der iWay Website publiziert</big>~~		= Wo finde ich die Störungsmeldungen? =

	=~~== <big~~>~~Wo finde ich die Störungsmeldungen?~~<~~/big~~> ~~===~~		{{Layout}}
	~~<big>~~Sie gelangen zu diesen Meldungen indem sie auf der [[iwaywebsite:\|iWay Website]]<nowiki/>rechts oben unter Support auf [[iwaywebsite:providerstatus/\|Störungen]]<nowiki/>klicken.~~</big>~~		<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
			<div class="ac-layout-cell">
			Sie gelangen zu diesen Meldungen indem sie auf der [[iwaywebsite:\|iWay Website]]<nowiki/> rechts oben unter Support auf [[iwaywebsite:providerstatus/\|Störungen]]<nowiki/> klicken.

	<~~big~~>[[Datei:Bildschirmfoto vom 2025-05-13 16-50-39.png\|~~499x499px~~]]</~~big~~>		'''Auf der erscheinenden Seite finden Sie die folgenden Informationen:'''
			* Aktuell bekannte Störungen
			* Angekündigte Wartungsarbeiten
			* Abgeschlossene Meldungen (History bis zu 30 Tagen)
			</div>
			<div class="ac-layout-cell">
			[[Datei:Bildschirmfoto vom 2025-05-13 16-50-39.png\|center]]
			</div>
			</div>

	~~'''<big>Auf der erscheinenden Seite finden~~ Sie ~~die folgenden Informationen:</big>'''~~		= Kenne Sie unsere neue iWay Status App bereits? =
	*<big>Aktuell bekannte Störungen</big>
	*<big>Angekündigte Wartungsarbeiten</big>
	*<big>Abgeschlossene Meldungen (History bis zu 30 Tagen)</big>

	=== <~~big~~>~~Kenne~~ Sie ~~unsere neue iWay Status App bereits?~~</~~big~~> ~~===~~		{{Layout}}
	<~~big~~>[~~[Datei~~:~~unnamed~~.~~png]~~]</~~big~~>		<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
			<div class="ac-layout-cell">
			Damit bekommen Sie stets die aktuellen Störungsmeldungen wie auch die Fertigmeldungen: <br />
			<br />
			Das App für Apple Geräte finden Sie '''[https://apps.apple.com/ch/app/iway-status/id6457265955 hier]''' <br />
			<br />
			Das App für Android Geräte finden Sie '''[https://play.google.com/store/apps/details?id=ch.iway.mobilestatus&hl=de_CH&pli=1 hier]''' <br />

	<~~big~~>~~Damit bekommen Sie stets die aktuellen Störungsmeldungen wie auch die Fertigmeldungen~~</~~big~~>		</div>
			<div class="ac-layout-cell">
			[[Datei:unnamed.png\|center]]
			</div>
			</div>

	~~<big>Das App für Apple Geräte finden~~ Sie ~~'''~~[~~https~~:~~//apps~~.~~apple~~.~~com/~~ch~~/app/iway-status/id6457265955 hier~~]~~'''</big>~~		= Besteht eine Störung die wir noch nicht erkannt haben? =
			Melden Sie uns Störungen die wir noch nicht erkannt haben (noch keine Störungsmeldung auf der Website) auf die Email Adresse: [mailto:support@iway.ch support@iway.ch].

	~~<big>Das App für Android Geräte finden Sie '''[https://play.google.com/store/apps/details?id=ch.iway.mobilestatus&hl~~=~~de_CH&pli=1 hier]'''</big>~~		= Eine Bitte um Mithilfe =
			Wenn etwas nicht läuft wie es sollte, bitten wir Sie, sich zuerst kurz auf der Website zu informieren, ob eine Störung besteht. Wenn Sie sehen, dass eine Störung publiziert wurde, welche auf ihr Fehlerbild passt und Sie uns in der Behebung unterstützen wollen, '''rufen Sie uns bitte nicht an. Sie können sich darauf verlassen, dass wir mit Hochdruck an der Störungsbehebung arbeiten und dass wir zur Störung sobald vorhanden Updates veröffentlichen. Ebenso veröffentlichen wir nach Behebung der Störung immer auch eine Fertigmeldung.'''
	~~=== <big>Besteht eine Störung die wir noch nicht erkannt haben?</big> ===~~		<br />
	~~<big>Melden Sie uns Störungen die wir noch nicht erkannt haben (noch keine Störungsmeldung auf der Website) auf die Email Adresse: [mailto:support@iway.ch support@iway.ch].</big>~~		Durch das Nichtanrufen ermöglichen Sie unseren Supportern, sich ganz auf die Störungsbehebung zu konzentrieren und damit erreichen wir eine schnellere Störungsbehebung. <br />
			<br />
	~~=== <big>~~Eine Bitte um Mithilfe~~</big> ==~~=		Aber selbstverständlich verstehen wir auch, dass bei einer Störung ein erhöhter Informationsbedarf besteht. Daher sind wir natürlich trotzdem telefonisch erreichbar.
	~~<big>~~Wenn etwas nicht läuft wie es sollte, bitten wir ~~sie~~ sich zuerst kurz auf der Website zu informieren ob eine Störung besteht. Wenn Sie sehen dass eine Störung publiziert wurde welche auf ihr Fehlerbild passt und ~~sie~~ uns in der Behebung unterstützen wollen, '''rufen Sie uns bitte nicht an. Sie können sich darauf verlassen, dass wir mit Hochdruck an der Störungsbehebung arbeiten und dass wir zur Störung sobald vorhanden Updates veröffentlichen. Ebenso veröffentlichen wir nach Behebung der Störung immer auch eine Fertigmeldung.'''</~~big~~>

	~~<big>~~Durch ~~nicht anrufen,~~ ermöglichen Sie unseren ~~Supporter~~ sich ganz auf die Störungsbehebung zu konzentrieren und damit erreichen wir eine schnellere Störungsbehebung.</~~big~~>

	<~~big~~>Aber selbstverständlich verstehen wir auch, dass bei einer Störung ein erhöhter Informationsbedarf besteht. Daher sind wir natürlich trotzdem telefonisch erreichbar.~~</big>~~

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