iWay Knowledge Base - Benutzerbeiträge [de-ch]

VoIP Telefonie/vPBX/vPBX Troubleshooting

2026-07-10T11:56:15Z

Wild: Die Seite wurde neu angelegt: «= Rufaufbau möglich, aber kein Ton = '''Beobachtung:''' Wenn vom Telefon/CTI-Client/Smartphone-App keine RTP-Pakete zur vPBX gelangen, hört man sich gegenseitig nicht. '''Mögliche Lösung:''' Auf der Firewall die Ports 10000 – 20000 UDP Richtung der IP der vPBX freigeben. = Eingehend Anrufe möglich, aber ausgehend nicht = '''Beobachtung:''' Das Telefon sollte nach einem "Unauthorized" im nächsten "INVITE" die Zugangsdaten schicken, aber dieses SI…»

= Rufaufbau möglich, aber kein Ton =

'''Beobachtung:''' Wenn vom Telefon/CTI-Client/Smartphone-App keine RTP-Pakete zur vPBX gelangen, hört man sich gegenseitig nicht.

'''Mögliche Lösung:''' Auf der Firewall die Ports 10000 – 20000 UDP Richtung der IP der vPBX freigeben.

= Eingehend Anrufe möglich, aber ausgehend nicht =

'''Beobachtung:''' Das Telefon sollte nach einem "Unauthorized" im nächsten "INVITE" die Zugangsdaten schicken, aber dieses SIP-Paket kommt nicht bei der vPBX an.

'''Mögliche Lösung:''' Bei den Gigaset N870, über welche nicht ausgehend anrufen konnten, vermuten wir, dass das Problem bei der UDP Paket Fragmentierung über das MPLS liegt: Pakete ohne Authentifizierungsdaten sind kleiner, als die MTU. Mit Paketgrösse wären sie dann grösser als die MTU und müssen daher fragmentiert werden. Nun kann es entweder sein, dass die Firewall fragmentierte Pakete verwirft (machen z.B. FritzBoxen teilweise) oder aber die MTU ist nicht korrekt eingestellt und daher ist das Fragment grösser, als die maximale Grösse der Pakete, welche es durchs Netz schafft und daher bleibt das Paket auf der Strecke.

VoIP Telefonie/vPBX

2026-07-10T11:48:30Z

Wild:

<div class="ac-layout">

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_equal">
<div class="ac-layout-cell">

{{Textbox|boxtype=tip|header=|text=
'''Wiki des vPBX-Herstellers:''' https://doku.wwcom.ch/ <br />
'''Changelog vPBX:''' https://doku.wwcom.ch/books/versions-info/page/wwcommunicator-versionen <br />
'''Download CTI-Client ("White Label Software"):''' https://doku.wwcom.ch/books/downloads/page/wwcom-software <br />
'''Changelog CTI-Client:''' https://doku.wwcom.ch/books/versions-info/page/wwphone-ab-version-40 <br />
|icon=yes}}

</div>
<div class="ac-layout-cell">

{{Textbox|boxtype=important|header=Demo-vPBX|text=Hier können Sie die vPBX testen und einen Eindruck zur Bedienung erhalten:
<br />
URL: https://demo.vpbx.iway.ch/ <br />
Username: demo <br />
Passwort: PsyMA49255 <br />
<br />
Folgende Einschränkungen gelten für diese vPBX: <br />
<br />
* Die Konfiguration wird einmal pro Nacht mit einer Grundkonfiguration überschrieben.
* Die vPBX ist mit keinem Trunk verbunden: Ein- und ausgehende Anrufe von und zu der vPBX sind nicht möglich.
* Interne Anrufe sind möglich.
* Es gibt zwei default User, "user1" und "user2".
* Es können maximal 20 Teilnehmer und 10 CTI-Clients eingerichtet werden.
<br />
Siehe auch hier: https://www.iway.ch/business/telefonie/vpbx-verwaltung/
|icon=yes}}

</div>
</div>
</div>

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_equal">
<div class="ac-layout-cell">
= Durch die Provisionierung unterstützte Geräte =
https://doku.wwcom.ch/books/provisionierung-EAj/page/unterstutzte-geratetypen-provisioning
</div>
<div class="ac-layout-cell">
'''Untergeordnete Seiten:'''
{{#subpages:}}
</div>
</div>

VoIP Telefonie/vPBX

2026-07-10T11:48:06Z

Wild:

<div class="ac-layout">

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_equal">
<div class="ac-layout-cell">

{{Textbox|boxtype=tip|header=|text=
'''Wiki des vPBX-Herstellers:''' https://doku.wwcom.ch/ <br />
'''Changelog vPBX:''' https://doku.wwcom.ch/books/versions-info/page/wwcommunicator-versionen <br />
'''Download CTI-Client ("White Label Software"):''' https://doku.wwcom.ch/books/downloads/page/wwcom-software <br />
'''Changelog CTI-Client:''' https://doku.wwcom.ch/books/versions-info/page/wwphone-ab-version-40 <br />
|icon=yes}}

</div>
<div class="ac-layout-cell">

{{Textbox|boxtype=important|header=Demo-vPBX|text=Hier können Sie die vPBX testen und einen Eindruck zur Bedienung erhalten:
<br />
URL: https://demo.vpbx.iway.ch/ <br />
Username: demo <br />
Passwort: PsyMA49255 <br />
<br />
Folgende Einschränkungen gelten für diese vPBX: <br />
<br />
* Die Konfiguration wird einmal pro Nacht mit einer Grundkonfiguration überschrieben.
* Die vPBX ist mit keinem Trunk verbunden: Ein- und ausgehende Anrufe von und zu der vPBX sind nicht möglich.
* Interne Anrufe sind möglich.
* Es gibt zwei default User, "user1" und "user2".
* Es können maximal 20 Teilnehmer und 10 CTI-Clients eingerichtet werden.

Siehe auch hier: https://www.iway.ch/business/telefonie/vpbx-verwaltung/
|icon=yes}}

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</div>
</div>

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<div class="ac-layout-cell">
= Durch die Provisionierung unterstützte Geräte =
https://doku.wwcom.ch/books/provisionierung-EAj/page/unterstutzte-geratetypen-provisioning
</div>
<div class="ac-layout-cell">
'''Untergeordnete Seiten:'''
{{#subpages:}}
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</div>

VoIP Telefonie/Konfigurationen/Softphones und Apps/iWay Telefonie App (Android + iOS)

2026-07-08T08:50:10Z

Wild:

{{Textbox|boxtype=important|header=|text=Diese Konfiguration vom "iWay Telefonie"-App für ispvoip via QR-Code funktioniert nur in folgenden Ländern: '''Schweiz, Lichtenstein, Österreich, Deutschland, Schweden, Dänemark, Italien, Luxemburg, UK, Holland, Belgien, Frankreich, Norwegen'''. Wenn Sie ins Ausland gehen, konfigurieren Sie das "iWay Telefonie"-App am besten schon in der Schweiz.|icon=yes}}
[[Category:Ipcall]] [[Category:App]] [[Category:Sip]] [[Category:Phone]] [[Category:Ios]] [[Category:Android]] [[Category:Qr]]
{{#widget:Iframe|url=https://scribehow.com/embed/IPCall_App_einrichten_Android_and_iOS__R8K-QHxWQPWfXpN5M6wZSQ?as=scrollable&removeLogo=true}}

VoIP Telefonie/Konfigurationen/Softphones und Apps/iWay Telefonie App (Android + iOS)

2026-07-08T08:49:50Z

Wild:

{{Textbox|boxtype=important|header=|text=Diese Konfiguration vom "iWay Telefonie"-App für ispvoip via QR-Code funktioniert nur in folgenden Ländern: Schweiz, Lichtenstein, Österreich, Deutschland, Schweden, Dänemark, Italien, Luxemburg, UK, Holland, Belgien, Frankreich, Norwegen. Wenn Sie ins Ausland gehen, konfigurieren Sie das "iWay Telefonie"-App am besten schon in der Schweiz.|icon=yes}}
[[Category:Ipcall]] [[Category:App]] [[Category:Sip]] [[Category:Phone]] [[Category:Ios]] [[Category:Android]] [[Category:Qr]]
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VoIP Telefonie/Konfigurationen/Softphones und Apps/iWay Telefonie App (Android + iOS)

2026-07-08T08:47:58Z

Wild:

{{Textbox|boxtype=important|header=|text=Diese Konfiguration vom "iWay Telefonie"-App für ispvoip via QR-Code funktioniert nur in folgenden Ländern: Österreich, Schweiz, Schweden, Dänemark, Italien, Luxemburg, UK, Deutschland, Holland, Belgien, Frankreich, Lichtenstein, Norwegen.|icon=yes}}
[[Category:Ipcall]] [[Category:App]] [[Category:Sip]] [[Category:Phone]] [[Category:Ios]] [[Category:Android]] [[Category:Qr]]
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VoIP Telefonie/3CX/3CX Lizenz/Fachhändler Lizenz auf iWay umstellen

2026-06-15T08:48:04Z

Wild:

<div class="ac-layout">

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section single">

<div class="ac-layout-cell">

<span id="cx-iway-partner-id"></span>
= 3CX iWay Partner ID =

</div>

</div>
{{Layout}}
<div class="ac-layout-section single">

<div class="ac-layout-cell">

Die iWay Partner ID lautet: '''<span style="color: rgb(88,102,110);">205245</span>'''

</div>

</div>
{{Layout}}
<div class="ac-layout-section single">

<div class="ac-layout-cell">

<span id="management-console"></span>
= Management Console =

</div>

</div>
{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

Unter Dashboard→ Informationen finden Sie den aktuellen Fachhändler. <span style="letter-spacing: 0.0px;">Um die Lizenz unter iWay umzustellen, können Sie unsere Partner ID eintragen:</span>

Unter "Zuweisen" können Sie die iWay Partner ID eingeben.

Die iWay Partner ID lautet: '''<span style="color: rgb(88,102,110);">205245</span>'''

</div>
<div class="ac-layout-cell">

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Einrichten_Fachhaendler_Lizenz_auf_iWay_umstellenimage-2023-12-18_13-11-28.png]]

</div>

</div>
{{Layout}}
<div class="ac-layout-section single">

<div class="ac-layout-cell">

<span id="webclient-ab-v20"></span>
= Webclient / ab V20 =

</div>

</div>
{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

Mit dem User, welcher die richtigen Rechte hat, muss hier unter "Admin" / "Kaufen" der Partner entsprechend gesetzt werden:

</div>
<div class="ac-layout-cell">

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Einrichten_Fachhaendler_Lizenz_auf_iWay_umstellenimage-2023-12-18_13-17-8.png]]

</div>

</div>

</div>

= Lizenzinhaber auf iWay AG umstellen =

Damit iWay AG die Lizenz verlängern (und auch die Lizenz vom FQDN trennen) kann, kann hier der Lizenzinhaber auf iWay AG geändert werden:

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Hier auf "Bearbeiten" klicken ...
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Lizenz Fachhändler Lizenz auf iWay umstellen 1781512963512.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
... und hier folgende Werte eingeben: <br />
Firmenname: iWay AG <br />
Land: Switzerland <br />
Kontaktname: Matthias Oswald <br />
Email: vl.3cx.notifications@iway.ch <br />
Telefon: +41 43 500 11 11 <br />
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Lizenz Fachhändler Lizenz auf iWay umstellen 1781513029561.png|center]]
</div>
</div>

VoIP Telefonie/3CX/3CX Lizenz/Fachhändler Lizenz auf iWay umstellen

2026-06-15T08:46:55Z

Wild:

<div class="ac-layout">

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section single">

<div class="ac-layout-cell">

<span id="cx-iway-partner-id"></span>
= 3CX iWay Partner ID =

</div>

</div>
{{Layout}}
<div class="ac-layout-section single">

<div class="ac-layout-cell">

Die iWay Partner ID lautet: '''<span style="color: rgb(88,102,110);">205245</span>'''

</div>

</div>
{{Layout}}
<div class="ac-layout-section single">

<div class="ac-layout-cell">

<span id="management-console"></span>
= Management Console =

</div>

</div>
{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

Unter Dashboard→ Informationen finden Sie den aktuellen Fachhändler. <span style="letter-spacing: 0.0px;">Um die Lizenz unter iWay umzustellen, können Sie unsere Partner ID eintragen:</span>

Unter "Zuweisen" können Sie die iWay Partner ID eingeben.

Die iWay Partner ID lautet: '''<span style="color: rgb(88,102,110);">205245</span>'''

</div>
<div class="ac-layout-cell">

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Einrichten_Fachhaendler_Lizenz_auf_iWay_umstellenimage-2023-12-18_13-11-28.png]]

</div>

</div>
{{Layout}}
<div class="ac-layout-section single">

<div class="ac-layout-cell">

<span id="webclient-ab-v20"></span>
= Webclient / ab V20 =

</div>

</div>
{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

Mit dem User, welcher die richtigen Rechte hat, muss hier unter "Admin" / "Kaufen" der Partner entsprechend gesetzt werden:

</div>
<div class="ac-layout-cell">

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Einrichten_Fachhaendler_Lizenz_auf_iWay_umstellenimage-2023-12-18_13-17-8.png]]

</div>

</div>

</div>

= Lizenzinhaber auf iWay AG umstellen =

Damit iWay AG die Lizenz verlängern (und auch die Lizenz vom FQDN trennen) kann, kann hier der Lizenzinhaber auf iWay AG geändert werden:

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Hier auf "Bearbeiten" klicken ...
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Lizenz Fachhändler Lizenz auf iWay umstellen 1781512963512.png|center]]
</div>
</div>

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
... und hier folgende Werte eingeben: <br />
Firmenname: iWay AG <br />
Land: Switzerland <br />
Kontaktname: Matthias Oswald <br />
Email: vl.3cx.notifications@iway.ch <br />
Telefon: +41 43 500 11 11 <br />
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Lizenz Fachhändler Lizenz auf iWay umstellen 1781513029561.png|center]]
</div>
</div>

VoIP Telefonie/3CX/3CX Lizenz/Fachhändler Lizenz auf iWay umstellen

2026-06-15T08:45:39Z

Wild:

<div class="ac-layout">

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section single">

<div class="ac-layout-cell">

<span id="cx-iway-partner-id"></span>
= 3CX iWay Partner ID =

</div>

</div>
{{Layout}}
<div class="ac-layout-section single">

<div class="ac-layout-cell">

Die iWay Partner ID lautet: '''<span style="color: rgb(88,102,110);">205245</span>'''

</div>

</div>
{{Layout}}
<div class="ac-layout-section single">

<div class="ac-layout-cell">

<span id="management-console"></span>
= Management Console =

</div>

</div>
{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

Unter Dashboard→ Informationen finden Sie den aktuellen Fachhändler. <span style="letter-spacing: 0.0px;">Um die Lizenz unter iWay umzustellen, können Sie unsere Partner ID eintragen:</span>

Unter "Zuweisen" können Sie die iWay Partner ID eingeben.

Die iWay Partner ID lautet: '''<span style="color: rgb(88,102,110);">205245</span>'''

</div>
<div class="ac-layout-cell">

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Einrichten_Fachhaendler_Lizenz_auf_iWay_umstellenimage-2023-12-18_13-11-28.png]]

</div>

</div>
{{Layout}}
<div class="ac-layout-section single">

<div class="ac-layout-cell">

<span id="webclient-ab-v20"></span>
= Webclient / ab V20 =

</div>

</div>
{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

Mit dem User, welcher die richtigen Rechte hat, muss hier unter "Admin" / "Kaufen" der Partner entsprechend gesetzt werden:

</div>
<div class="ac-layout-cell">

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Einrichten_Fachhaendler_Lizenz_auf_iWay_umstellenimage-2023-12-18_13-17-8.png]]

</div>

</div>

</div>

= Lizenzinhaber auf iWay AG umstellen =

Damit iWay AG die Lizenz verlängern (und auch die Lizenz vom FQDN trennen) kann, kann hier der Lizenzinhaber auf iWay AG geändert werden:

<nowiki>{{Layout}}</nowiki>
<'''div''' class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<'''div''' class="ac-layout-cell">
Hier auf "Bearbeiten" klicken ...
</'''div'''>
<'''div''' class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Lizenz Fachhändler Lizenz auf iWay umstellen 1781512963512.png|center]]
</'''div'''>
</'''div'''>

<nowiki>{{Layout}}</nowiki>
<'''div''' class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<'''div''' class="ac-layout-cell">
... und hier folgende Werte eingeben: <br />
Firmenname: iWay AG <br />
Land: Switzerland <br />
Kontaktname: Matthias Oswald <br />
Email: vl.3cx.notifications@iway.ch <br />
Telefon: +41 43 500 11 11 <br />
</'''div'''>
<'''div''' class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Lizenz Fachhändler Lizenz auf iWay umstellen 1781513029561.png|center]]
</'''div'''>
</'''div'''>

Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Lizenz Fachhändler Lizenz auf iWay umstellen 1781513029561.png

2026-06-15T08:43:53Z

Wild:

Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Lizenz Fachhändler Lizenz auf iWay umstellen 1781512963512.png

2026-06-15T08:42:46Z

Wild:

VoIP Telefonie/Konfigurationen/Zyxel AX7501

2026-06-15T06:44:04Z

Wild:

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
{{Textbox|boxtype=note|header=|text=Für die neue ispvoip-Telefonie muss als SIP-Server sip01.iway.ch angegeben werden!|icon=yes}}
</div>
<div class="ac-layout-cell">
__TOC__
</div>
</div>

{{#widget:Iframe|url=https://scribehow.com/embed/Zyxel_AX7501_mit_iWay_Telefonie__F6c6ov34TyKAswUWoOXNKw?removeLogo=true&as=scrollable}}

= Firmware =

'''Firmware:''' Falls man die Firmware auf ZYXEL AX7501-B1 V5.17(ABPC.6)D0 ändern könnte (es müsste eine "ABPC"-Firmware sein), könnte die Anmeldung gehen.

= Optionen, falls die SIP-Anmeldung auf dem ZYXEL AX7501-B1 nicht geht: =

'''Analog-Telefon-Adapter (ATA):''' "Yeastar Gateway TA100" / https://www.digitec.ch/de/s1/product/yeastar-gateway-ta100-1x-fxs-telefon-zubehoer-54574578 Dieser müsste zwischen Zyxel-Router und Gigaset A690H angeschlossen werden.

'''SIP-Telefon:''' Hier könnten Sie ein Yealink Schnurlostelefon W73P einsetzen: https://www.digitec.ch/de/s1/product/yealink-schnurlostelefon-w73p-telefon-16511907

'''"iWay Telefonie"-App auf dem Smartphone:''' https://wiki.iway.ch/kb/wiki/VoIP_Telefonie/VoIP_Portal/QR_Code_f%C3%BCr_iWay_Telefonie_App

User blog:Wild

2026-06-15T06:43:38Z

Wild: Haupt-Blogseite erstellt

VoIP Telefonie/Konfigurationen/Zyxel AX7501

2026-06-11T10:13:38Z

Wild:

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
{{Textbox|boxtype=note|header=|text=Für die neue ispvoip-Telefonie muss als SIP-Server sip01.iway.ch angegeben werden!|icon=yes}}
</div>
<div class="ac-layout-cell">
__TOC__
</div>
</div>

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= Firmware =

'''Firmware:''' Welche Firmware hat Ihr ZYXEL AX7501-B1? Falls man die Firmware auf ZYXEL AX7501-B1 V5.17(ABPC.6)D0 ändern könnte (es müsste eine "ABPC"-Firmware sein), könnte die Anmeldung gehen.

= Optionen, falls die SIP-Anmeldung auf dem ZYXEL AX7501-B1 nicht geht: =

'''Analog-Telefon-Adapter (ATA):''' "Yeastar Gateway TA100" / https://www.digitec.ch/de/s1/product/yeastar-gateway-ta100-1x-fxs-telefon-zubehoer-54574578 Dieser müsste zwischen Zyxel-Router und Gigaset A690H angeschlossen werden.

'''SIP-Telefon:''' Hier könnten Sie ein Yealink Schnurlostelefon W73P einsetzen: https://www.digitec.ch/de/s1/product/yealink-schnurlostelefon-w73p-telefon-16511907

'''"iWay Telefonie"-App auf dem Smartphone:''' https://wiki.iway.ch/kb/wiki/VoIP_Telefonie/VoIP_Portal/QR_Code_f%C3%BCr_iWay_Telefonie_App

VoIP Telefonie/Konfigurationen/Zyxel AX7501

2026-06-11T10:11:38Z

Wild:

{{#widget:Iframe|url=https://scribehow.com/embed/Zyxel_AX7501_mit_iWay_Telefonie__F6c6ov34TyKAswUWoOXNKw?removeLogo=true&as=scrollable}}

= Firmware =

'''Firmware:''' Welche Firmware hat Ihr ZYXEL AX7501-B1? Falls man die Firmware auf ZYXEL AX7501-B1 V5.17(ABPC.6)D0 ändern könnte (es müsste eine "ABPC"-Firmware sein), könnte die Anmeldung gehen.

= Optionen, falls die SIP-Anmeldung auf dem ZYXEL AX7501-B1 nicht geht: =

'''Analog-Telefon-Adapter (ATA):''' "Yeastar Gateway TA100" / https://www.digitec.ch/de/s1/product/yeastar-gateway-ta100-1x-fxs-telefon-zubehoer-54574578 Dieser müsste zwischen Zyxel-Router und Gigaset A690H angeschlossen werden.

'''SIP-Telefon:''' Hier könnten Sie ein Yealink Schnurlostelefon W73P einsetzen: https://www.digitec.ch/de/s1/product/yealink-schnurlostelefon-w73p-telefon-16511907

'''"iWay Telefonie"-App auf dem Smartphone:''' https://wiki.iway.ch/kb/wiki/VoIP_Telefonie/VoIP_Portal/QR_Code_f%C3%BCr_iWay_Telefonie_App

VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User Direktnummern

2026-06-08T11:07:41Z

Wild:

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
{{Textbox|boxtype=note|header=|text=Hier wird gezeigt, wie für Anrufe auf Direktnummern von Usern ausserhalb der Geschäftszeiten Ansagen abgespielt werden, die User aber trotzdem anhand der Status' die Anrufe "lenken" können.<br /> <br /> Dem Anrufenden wird Wartemusik eingespielt!|icon=yes}}
</div>
<div class="ac-layout-cell">
__TOC__
</div>
</div>

= Pro User ein "Digitaler Rezeptionist erstellen, in "Allgemein" ... =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
'''1:''' Name des Digitalen Rezeptionist angeben. <br />
<br />
'''2:''' Die entsprechende Abteilung mit den gewünschten Öffnungszeiten angeben. <br />
<br />
'''3:''' Die Nummer für diesen User zuweisen. <br />
<br />
'''4:''' Die entsprechende Ansage konfigurieren, welche ausserhalb der Öffnungszeiten abgespielt werden soll. <br />
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User 1775124318509.png|center]]
</div>
</div>

= ... und in "Optionen" folgendes konfigurieren: =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
'''1:''' User angeben. <br />
<br />
'''2:''' "1" eingeben. <br />
<br />
'''3:''' User angeben. <br />
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User 1775124528634.png|center]]
</div>
</div>

= Wenn der Schweizer Klingelton statt der Wartemusik abgespielt werden soll ... =

... muss der Schweizer Klingelton hier hochgeladen werden: https://wiki.iway.ch/kb/wiki/VoIP_Telefonie/3CX/Workarounds#Warteschleife:_Schweizer_Klingelton_als_Wartemusik

[[Category:3cx]]
[[Category:Direktnummern]]

VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/Rufgruppe als Sammel-Voicemailbox

2026-06-05T11:24:09Z

Wild: Die Seite wurde neu angelegt: «{{Layout}} <div class="ac-layout-section two_right_sidebar"> <div class="ac-layout-cell"> {{Textbox|boxtype=note|header=|text=Eine Voicemailbox mit einer Sammel-Email-Adresse kann auch als Rufgruppe erstellt werden. Hier wird gezeigt, wie.|icon=yes}} </div> <div class="ac-layout-cell"> __TOC__ </div> </div> {{Layout}} <div class="ac-layout-section two_left_sidebar"> <div class="ac-layout-cell"> Rufgruppe wie folgt erstellen: </div> <div class="ac-layout-ce…»

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{{Textbox|boxtype=note|header=|text=Eine Voicemailbox mit einer Sammel-Email-Adresse kann auch als Rufgruppe erstellt werden. Hier wird gezeigt, wie.|icon=yes}}
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__TOC__
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Rufgruppe wie folgt erstellen:
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[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Rufgruppe als Sammel-Voicemailbox 1780658495438.png|center]]
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Benachrichtigungen:
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[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Rufgruppe als Sammel-Voicemailbox 1780658625052.png|center]]
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Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Rufgruppe als Sammel-Voicemailbox 1780658625052.png

2026-06-05T11:23:47Z

Wild:

Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Rufgruppe als Sammel-Voicemailbox 1780658592150.png

2026-06-05T11:23:14Z

Wild:

Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Rufgruppe als Sammel-Voicemailbox 1780658495438.png

2026-06-05T11:21:37Z

Wild:

VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User Direktnummern

2026-06-05T11:15:03Z

Wild: Die Kategorien wurden geändert.

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<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
{{Textbox|boxtype=note|header=|text=Hier wird gezeigt, wie für Anrufe auf Direktnummern von Usern ausserhalb der Geschäftszeiten Ansagen abgespielt werden, die User aber trotzdem anhand der Status' die Anrufe "lenken" können.|icon=yes}}
</div>
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__TOC__
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</div>

= Pro User ein "Digitaler Rezeptionist erstellen, in "Allgemein" ... =

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<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
'''1:''' Name des Digitalen Rezeptionist angeben. <br />
<br />
'''2:''' Die entsprechende Abteilung mit den gewünschten Öffnungszeiten angeben. <br />
<br />
'''3:''' Die Nummer für diesen User zuweisen. <br />
<br />
'''4:''' Die entsprechende Ansage konfigurieren, welche ausserhalb der Öffnungszeiten abgespielt werden soll. <br />
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User 1775124318509.png|center]]
</div>
</div>

= ... und in "Optionen" folgendes konfigurieren: =

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<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
'''1:''' User angeben. <br />
<br />
'''2:''' "1" eingeben. <br />
<br />
'''3:''' User angeben. <br />
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[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User 1775124528634.png|center]]
</div>
</div>

= Wenn der Schweizer Klingelton statt der Wartemusik abgespielt werden soll ... =

... muss der Schweizer Klingelton hier hochgeladen werden: https://wiki.iway.ch/kb/wiki/VoIP_Telefonie/3CX/Workarounds#Warteschleife:_Schweizer_Klingelton_als_Wartemusik

[[Category:3cx]]
[[Category:Direktnummern]]

VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User Direktnummern

2026-06-05T11:14:51Z

Wild: Die Kategorien wurden geändert.

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<div class="ac-layout-cell">
{{Textbox|boxtype=note|header=|text=Hier wird gezeigt, wie für Anrufe auf Direktnummern von Usern ausserhalb der Geschäftszeiten Ansagen abgespielt werden, die User aber trotzdem anhand der Status' die Anrufe "lenken" können.|icon=yes}}
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= Pro User ein "Digitaler Rezeptionist erstellen, in "Allgemein" ... =

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<div class="ac-layout-cell">
'''1:''' Name des Digitalen Rezeptionist angeben. <br />
<br />
'''2:''' Die entsprechende Abteilung mit den gewünschten Öffnungszeiten angeben. <br />
<br />
'''3:''' Die Nummer für diesen User zuweisen. <br />
<br />
'''4:''' Die entsprechende Ansage konfigurieren, welche ausserhalb der Öffnungszeiten abgespielt werden soll. <br />
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[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User 1775124318509.png|center]]
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= ... und in "Optionen" folgendes konfigurieren: =

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'''1:''' User angeben. <br />
<br />
'''2:''' "1" eingeben. <br />
<br />
'''3:''' User angeben. <br />
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= Wenn der Schweizer Klingelton statt der Wartemusik abgespielt werden soll ... =

... muss der Schweizer Klingelton hier hochgeladen werden: https://wiki.iway.ch/kb/wiki/VoIP_Telefonie/3CX/Workarounds#Warteschleife:_Schweizer_Klingelton_als_Wartemusik

[[Category:3cx]]

VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User Direktnummern

2026-06-05T11:14:29Z

Wild: Die Kategorien wurden geändert.

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{{Textbox|boxtype=note|header=|text=Hier wird gezeigt, wie für Anrufe auf Direktnummern von Usern ausserhalb der Geschäftszeiten Ansagen abgespielt werden, die User aber trotzdem anhand der Status' die Anrufe "lenken" können.|icon=yes}}
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</div>

= Pro User ein "Digitaler Rezeptionist erstellen, in "Allgemein" ... =

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<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
'''1:''' Name des Digitalen Rezeptionist angeben. <br />
<br />
'''2:''' Die entsprechende Abteilung mit den gewünschten Öffnungszeiten angeben. <br />
<br />
'''3:''' Die Nummer für diesen User zuweisen. <br />
<br />
'''4:''' Die entsprechende Ansage konfigurieren, welche ausserhalb der Öffnungszeiten abgespielt werden soll. <br />
</div>
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[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User 1775124318509.png|center]]
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</div>

= ... und in "Optionen" folgendes konfigurieren: =

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<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
'''1:''' User angeben. <br />
<br />
'''2:''' "1" eingeben. <br />
<br />
'''3:''' User angeben. <br />
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[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User 1775124528634.png|center]]
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= Wenn der Schweizer Klingelton statt der Wartemusik abgespielt werden soll ... =

... muss der Schweizer Klingelton hier hochgeladen werden: https://wiki.iway.ch/kb/wiki/VoIP_Telefonie/3CX/Workarounds#Warteschleife:_Schweizer_Klingelton_als_Wartemusik
[[Category:3cx Direktnummern]]

VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User Direktnummern

2026-06-05T11:14:14Z

Wild: (Benutzername entfernt) (Logbucheinzelheiten entfernt)

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__TOC__
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</div>

= Pro User ein "Digitaler Rezeptionist erstellen, in "Allgemein" ... =

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<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
'''1:''' Name des Digitalen Rezeptionist angeben. <br />
<br />
'''2:''' Die entsprechende Abteilung mit den gewünschten Öffnungszeiten angeben. <br />
<br />
'''3:''' Die Nummer für diesen User zuweisen. <br />
<br />
'''4:''' Die entsprechende Ansage konfigurieren, welche ausserhalb der Öffnungszeiten abgespielt werden soll. <br />
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[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User 1775124318509.png|center]]
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= ... und in "Optionen" folgendes konfigurieren: =

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<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
'''1:''' User angeben. <br />
<br />
'''2:''' "1" eingeben. <br />
<br />
'''3:''' User angeben. <br />
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= Wenn der Schweizer Klingelton statt der Wartemusik abgespielt werden soll ... =

... muss der Schweizer Klingelton hier hochgeladen werden: https://wiki.iway.ch/kb/wiki/VoIP_Telefonie/3CX/Workarounds#Warteschleife:_Schweizer_Klingelton_als_Wartemusik

VoIP Telefonie/3CX/3CX Lizenz/3CX Lizenz Downgrade Anzahl gleichzeitige Anrufe

2026-05-15T10:38:57Z

Wild:

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
{{Textbox|boxtype=note|header=|text=Für einen 3CX-Lizenz-Downgrade (z. B. von 16 SC auf 8 SC) muss von der 3CX ein Backup gemacht, die 3CX gelöscht, mit der neuen Lizenz eine neue 3CX aufgeschaltet und das Backup zurückgespielt werden. Hier wird gezeigt, wie dies geht.|icon=yes}}
</div>
<div class="ac-layout-cell">
__TOC__
</div>
</div>

= Voraussetzungen =

* Zugriff auf das CLI der virtual machine (z. B. Linux)
* Richtige Zugangsdaten, um auf https://portal.3cx.com/ die Lizenz vom der FQDN zu trennen.
* Neue Lizenz

= Backup der 3CX ohne FQDN und Lizenz machen =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Auf der Linux-Commandline mit folgendem Befehl von der 3CX ein Backup ohne FQDN und Lizenz machen (siehe auch https://www.3cx.com/docs/backup-restore-command-line/):
</div>
<div class="ac-layout-cell">
<code>sudo -u phonesystem 3CXBackupCmd --file=partial_pbx_backup.zip --options=CH --log=/var/tmp/pbx_backup_cmd.log</code>
</div>
</div>

= Backup an einen sicheren Ort kopieren =

Das Backup an einen sicheren Ort kopieren, so dass es für das Wiederaufschalten verwendet werden kann.

= Auf https://portal.3cx.com/ die alte Lizenz von der FQDN trennen =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Mit den entsprechend richtigen Zugangsdaten auf https://portal.3cx.com/ anmelden und die alte Lizenz von der FQDN trennen:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Lizenz 3CX Lizenz Downgrade Anzahl gleichzeitige Anrufe 1778841353191.png|center]]
</div>
</div>

= 3CX mit der neuen Lizenz wieder aufschalten =

Eine 3CX mit der neuen Lizenz wieder aufschalten.

= Backup zurückspielen =

Das Backup wieder zurückspielen.

VoIP Telefonie/3CX/3CX Lizenz/3CX Lizenz Downgrade Anzahl gleichzeitige Anrufe

2026-05-15T10:38:09Z

Wild:

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<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
{{Textbox|boxtype=note|header=|text=Für einen 3CX-Lizenz-Downgrade (z. B. von 16 SC auf 8 SC) muss von der 3CX ein Backup gemacht, die 3CX gelöscht, mit der neuen Lizenz eine neue 3CX aufgeschaltet und das Backup zurückgespielt werden. Hier wird gezeigt, wie dies geht.|icon=yes}}
</div>
<div class="ac-layout-cell">
__TOC__
</div>
</div>

= Voraussetzungen =

* Zugriff auf das CLI der virtual machine (z. B. Linux)
* Richtige Zugangsdaten, um auf https://portal.3cx.com/ die Lizenz vom der FQDN zu trennen.
* Neue Lizenz

= Backup der 3CX ohne FQDN und Lizenz machen =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Auf der Linux-Commandline mit folgendem Befehl von der 3CX ein Backup ohne FQDN und Lizenz machen:<br />
<br />
( siehe auch https://www.3cx.com/docs/backup-restore-command-line/ ) <br />
</div>
<div class="ac-layout-cell">
<code>sudo -u phonesystem 3CXBackupCmd --file=partial_pbx_backup.zip --options=CH --log=/var/tmp/pbx_backup_cmd.log</code>
</div>
</div>

= Backup an einen sicheren Ort kopieren =

Das Backup an einen sicheren Ort kopieren, so dass es für das Wiederaufschalten verwendet werden kann.

= Auf https://portal.3cx.com/ die alte Lizenz von der FQDN trennen =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Mit den entsprechend richtigen Zugangsdaten auf https://portal.3cx.com/ anmelden und die alte Lizenz von der FQDN trennen:
</div>
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[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Lizenz 3CX Lizenz Downgrade Anzahl gleichzeitige Anrufe 1778841353191.png|center]]
</div>
</div>

= 3CX mit der neuen Lizenz wieder aufschalten =

Eine 3CX mit der neuen Lizenz wieder aufschalten.

= Backup zurückspielen =

Das Backup wieder zurückspielen.

VoIP Telefonie/3CX/3CX Lizenz/3CX Lizenz Downgrade Anzahl gleichzeitige Anrufe

2026-05-15T10:37:37Z

Wild:

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<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
{{Textbox|boxtype=note|header=|text=Für einen 3CX-Lizenz-Downgrade (z. B. von 16 SC auf 8 SC) muss von der 3CX ein Backup gemacht, die 3CX gelöscht, mit der neuen Lizenz eine neue 3CX aufgeschaltet und das Backup zurückgespielt werden. Hier wird gezeigt, wie dies geht.|icon=yes}}
</div>
<div class="ac-layout-cell">
__TOC__
</div>
</div>

= Voraussetzungen =

* Zugriff auf das CLI der virtual machine (z. B. Linux)
* Richtige Zugangsdaten, um auf https://portal.3cx.com/ die Lizenz vom der FQDN zu trennen.

= Backup der 3CX ohne FQDN und Lizenz machen =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Auf der Linux-Commandline mit folgendem Befehl von der 3CX ein Backup ohne FQDN und Lizenz machen:<br />
<br />
( siehe auch https://www.3cx.com/docs/backup-restore-command-line/ ) <br />
</div>
<div class="ac-layout-cell">
<code>sudo -u phonesystem 3CXBackupCmd --file=partial_pbx_backup.zip --options=CH --log=/var/tmp/pbx_backup_cmd.log</code>
</div>
</div>

= Backup an einen sicheren Ort kopieren =

Das Backup an einen sicheren Ort kopieren, so dass es für das Wiederaufschalten verwendet werden kann.

= Auf https://portal.3cx.com/ die alte Lizenz von der FQDN trennen =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Mit den entsprechend richtigen Zugangsdaten auf https://portal.3cx.com/ anmelden und die alte Lizenz von der FQDN trennen:
</div>
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[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Lizenz 3CX Lizenz Downgrade Anzahl gleichzeitige Anrufe 1778841353191.png|center]]
</div>
</div>

= 3CX mit der neuen Lizenz wieder aufschalten =

Eine 3CX mit der neuen Lizenz wieder aufschalten.

= Backup zurückspielen =

Das Backup wieder zurückspielen.

Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Lizenz 3CX Lizenz Downgrade Anzahl gleichzeitige Anrufe 1778841353191.png

2026-05-15T10:35:53Z

Wild:

VoIP Telefonie/3CX/3CX Lizenz/3CX Lizenz Downgrade Anzahl gleichzeitige Anrufe

2026-05-15T10:23:01Z

Wild: Die Seite wurde neu angelegt: «{{Layout}} <div class="ac-layout-section two_right_sidebar"> <div class="ac-layout-cell"> {{Textbox|boxtype=note|header=|text=Für einen 3CX-Lizenz-Downgrade (z. B. von 16 SC auf 8 SC) muss von der 3CX ein Backup gemacht, die 3CX gelöscht, mit der neuen Lizenz eine neue 3CX aufgeschaltet und das Backup zurückgespielt werden. Hier wird gezeigt, wie dies geht.|icon=yes}} </div> <div class="ac-layout-cell"> __TOC__ </div> </div> = Erstens: Dies ist der erst…»

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
{{Textbox|boxtype=note|header=|text=Für einen 3CX-Lizenz-Downgrade (z. B. von 16 SC auf 8 SC) muss von der 3CX ein Backup gemacht, die 3CX gelöscht, mit der neuen Lizenz eine neue 3CX aufgeschaltet und das Backup zurückgespielt werden. Hier wird gezeigt, wie dies geht.|icon=yes}}
</div>
<div class="ac-layout-cell">
__TOC__
</div>
</div>

= Erstens: Dies ist der erste Schritt =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Erstens wird dies gemacht:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
Erster Screenshot.
</div>
</div>

= Zweitens: Dies ist der zweite Schritt =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Zweitens wird dies gemacht:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
Zweiter Screenshot.
</div>
</div>

= Drittens: Dies ist der dritte Schritt =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Drittens wird dies gemacht:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
Dritter Screenshot.
</div>
</div>

= Viertens: Dies ist der vierte Schritt =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Viertens wird dies gemacht:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
Vierter Screenshot.
</div>
</div>

VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/V20 Viele Telefonnummern hinzufügen

2026-05-15T10:16:24Z

Wild: (Benutzername entfernt) (Logbucheinzelheiten entfernt)

= Update Sommer 2025 =

Seit Sommer 2025 kann man die Nummern auch gleich noch den Nebenstellen zuweisen, siehe hier: https://www.3cx.com/docs/manual/sip-trunks/#h.3ywj8e8w5130

= Textfile erstellen =

Erstens: Im Excel die erste Nummer eintragen und danach "runterziehen", so dass auf jeder neuen Linie die Nummer hochgezählt wird.<br />
<br />
Zweitens: Nummern in Texteditor kopieren und per "Ersetzen" "41n" durch "+41n" ersetzen.

= Nummern via Textfile importieren =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Hier das Textfile hier hochladen:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Viele Telefonnummern hinzufügen 1732178035575.png|center]]
</div>
</div>

VoIP Telefonie/Microsoft Teams Business Trunk/MS Teams Howtos/Gleiche ausgehende Rufnummer für alle Benutzer (ispvoip)

2026-04-24T09:29:39Z

Wild:

{{Textbox|boxtype=note|header=|text=Auf https://ac.ispvoip.ch:8448/config.xhtml muss konfiguriert werden, wenn ausgehend gewisse User mit der selben Nummer telefonieren möchten.|icon=yes}}

= Zugangsdaten für https://ac.ispvoip.ch:8448/config.xhtml =

Diese erhalten Sie von uns. Rufen Sie uns unter 0435001111 an oder schreiben Sie ein E-Mail an voip@iway.ch .

= ispvoip AdminCenter https://ac.ispvoip.ch:8448/config.xhtml =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
# Einloggen
# Klicken Sie auf Extensions
# Klicken Sie auf die gewünschte Rufnummer
# Setzen Sie die gewünschte ausgehende Rufnummer
# Speichern
# Wiederholen Sie den Vorgang für alle gewünschten Rufnummern
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:Gleiche RN für alle.jpg|center]]
</div>
</div>

VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten

2026-04-23T13:37:06Z

Wild:

<div class="ac-layout">

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

<span id="cx-nebenstelle-auf-zoiper-auf-pcmac-konfigurieren"></span>
= 3CX-Nebenstelle auf Zoiper auf PC/Mac konfigurieren =

Zuerst Option deaktivieren in der Nebenstelle!

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950001835.png|center]]

Danach:

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950769294.png|center]]

<br />

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950939293.png|center]]

<br />

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776951032172.png|center]]

<br />

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776951152197.png|center]]

Die Codec-Reihenfolge kann auf diese hier geändert werden:

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776951377715.png|center]]

Danach sollte die Konfig so ähnlich aussehen, wie hier:

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenimage2020-9-29_14-47-23.png]]

<span id="damit-music-on-hold-funktioniert-muss-auf-der-3cx-in-den-trunk-optionen-unterstützt-re-invite-aktiviert-sein"></span>
= Damit Music on Hold funktioniert, muss auf der 3CX in den Trunk-Optionen "Unterstützt Re-INVITE" aktiviert sein: =

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenimage2020-10-15_11-49-38.png]]

<br />

</div>
<div class="ac-layout-cell">

'''Inhalt:'''

__TOC__

</div>

</div>

</div>

Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776951377715.png

2026-04-23T13:36:21Z

Wild:

VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten

2026-04-23T13:32:47Z

Wild:

<div class="ac-layout">

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

<span id="cx-nebenstelle-auf-zoiper-auf-pcmac-konfigurieren"></span>
= 3CX-Nebenstelle auf Zoiper auf PC/Mac konfigurieren =

Zuerst Option deaktivieren in der Nebenstelle!

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950001835.png|center]]

Danach:

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950769294.png|center]]

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950939293.png|center]]

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776951032172.png|center]]

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_2.png]]

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_1.png]]

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_3.png]]

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776951152197.png|center]]

Danach sollte die Konfig so ähnlich aussehen, wie hier:

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenimage2020-9-29_14-47-23.png]]

<span id="damit-music-on-hold-funktioniert-muss-auf-der-3cx-in-den-trunk-optionen-unterstützt-re-invite-aktiviert-sein"></span>
= Damit Music on Hold funktioniert, muss auf der 3CX in den Trunk-Optionen "Unterstützt Re-INVITE" aktiviert sein: =

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenimage2020-10-15_11-49-38.png]]

<br />

</div>
<div class="ac-layout-cell">

'''Inhalt:'''

__TOC__

</div>

</div>

</div>

Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776951152197.png

2026-04-23T13:32:35Z

Wild:

Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776951032172.png

2026-04-23T13:30:35Z

Wild:

VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten

2026-04-23T13:29:37Z

Wild:

<div class="ac-layout">

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

<span id="cx-nebenstelle-auf-zoiper-auf-pcmac-konfigurieren"></span>
= 3CX-Nebenstelle auf Zoiper auf PC/Mac konfigurieren =

Zuerst Option deaktivieren in der Nebenstelle!

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950001835.png|center]]

Danach:

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950769294.png|center]]

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950939293.png|center]]

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_2.png]]

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_1.png]]

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_3.png]]

Danach sollte die Konfig so ähnlich aussehen, wie hier:

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenimage2020-9-29_14-47-23.png]]

<span id="damit-music-on-hold-funktioniert-muss-auf-der-3cx-in-den-trunk-optionen-unterstützt-re-invite-aktiviert-sein"></span>
= Damit Music on Hold funktioniert, muss auf der 3CX in den Trunk-Optionen "Unterstützt Re-INVITE" aktiviert sein: =

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenimage2020-10-15_11-49-38.png]]

<br />

</div>
<div class="ac-layout-cell">

'''Inhalt:'''

__TOC__

</div>

</div>

</div>

Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950939293.png

2026-04-23T13:29:02Z

Wild:

VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten

2026-04-23T13:26:42Z

Wild:

<div class="ac-layout">

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

<span id="cx-nebenstelle-auf-zoiper-auf-pcmac-konfigurieren"></span>
= 3CX-Nebenstelle auf Zoiper auf PC/Mac konfigurieren =

Zuerst Option deaktivieren in der Nebenstelle!

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950001835.png|center]]

Danach:

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950769294.png|center]]

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_2.png]]

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_1.png]]

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_3.png]]

Danach sollte die Konfig so ähnlich aussehen, wie hier:

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenimage2020-9-29_14-47-23.png]]

<span id="damit-music-on-hold-funktioniert-muss-auf-der-3cx-in-den-trunk-optionen-unterstützt-re-invite-aktiviert-sein"></span>
= Damit Music on Hold funktioniert, muss auf der 3CX in den Trunk-Optionen "Unterstützt Re-INVITE" aktiviert sein: =

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenimage2020-10-15_11-49-38.png]]

<br />

</div>
<div class="ac-layout-cell">

'''Inhalt:'''

__TOC__

</div>

</div>

</div>

Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950769294.png

2026-04-23T13:26:13Z

Wild:

VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten

2026-04-23T13:13:47Z

Wild:

<div class="ac-layout">

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

<span id="cx-nebenstelle-auf-zoiper-auf-pcmac-konfigurieren"></span>
= 3CX-Nebenstelle auf Zoiper auf PC/Mac konfigurieren =

Zuerst Option deaktivieren in der Nebenstelle!

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950001835.png|center]]

Danach:

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_2.png]]

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_1.png]]

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenZoiper_3.png]]

Danach sollte die Konfig so ähnlich aussehen, wie hier:

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenimage2020-9-29_14-47-23.png]]

<span id="damit-music-on-hold-funktioniert-muss-auf-der-3cx-in-den-trunk-optionen-unterstützt-re-invite-aktiviert-sein"></span>
= Damit Music on Hold funktioniert, muss auf der 3CX in den Trunk-Optionen "Unterstützt Re-INVITE" aktiviert sein: =

[[File:KB_VoIP_Telefonie_3CX_Howtos_Zoiper_auf_PC,_Mac_fuer_3CX_einrichtenimage2020-10-15_11-49-38.png]]

<br />

</div>
<div class="ac-layout-cell">

'''Inhalt:'''

__TOC__

</div>

</div>

</div>

Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Zoiper auf PC, Mac für 3CX einrichten 1776950001835.png

2026-04-23T13:13:24Z

Wild:

Kundenportal (login.iway.ch)/Telefonie - Dienste/Festnetz (Kundenportal)/Voicemail (Anrufbeantworter)

2026-04-21T13:13:57Z

Wild:

= Unterseiten =

{{#subpages:}}

= Voicemailbox anrufen (Kurzform) =

'''Weltweit:''' <code>086 + Telefonnummer</code> (z. B. 0860435001111) und danach während die Ansage abgespielt wird: <code>* + PIN-Code + #</code> <br />
'''Von einem Telefon, welches an der Fritzbox angemeldet/angeschlossen ist:''' <code>*#*777</code> oder <code>086</code> und danach während die Ansage abgespielt wird: <code>* + PIN-Code + #</code> <br />
'''Vom SIP-Telefon aus: <code>086</code> und danach während die Ansage abgespielt wird:''' <code>* + PIN-Code + #</code> <br />

Die Standardansage lautet: "Die Person, die Sie angerufen haben, ist nicht verfügbar. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht nach dem Signalton."

[[Category:Voicemail]] [[Category:Mailbox]] [[Category:Combox]] [[Category:Beantworter]] [[Category:Anrufbeantworter]]

Kundenportal (login.iway.ch)/Telefonie - Dienste/Festnetz iWay Telefonie (NEW)

2026-04-21T13:12:22Z

Wild:

VoIP Telefonie/3CX/Workarounds

2026-04-21T08:35:49Z

Wild:

<div class="ac-layout">

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

= Warteschleife: Schweizer Klingelton als Wartemusik =
Soll der Schweizer Klingelton als (bzw. "statt") der Wartemusik ertönen, muss folgendes File in der Warteschleife unter "Warteschleifenmusik" hinterlegt werden:

[[Datei:Schweizer_Klingelton_leiser.wav]]

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1776240627591.png|center]]

= Warteschleife: Periodische Ansage =

Standardmässig kann keine periodische Ansage eingespielt, höchstens die Warteposition ansagen lassen. Eine eigene, periodische Ansage muss in die Warteschleifenmusik "hineingeschnitten" werden. Dazu verwendet man am besten das Programm <span style="color: rgb(60,62,67);">"Audacity" (https://www.audacityteam.org/download/</span>[https://www.audacityteam.org/) )].

= Warteschleifenmusik =

Gibt's unter anderem hier: https://ronaldkah.de/warteschleifenmusik-kostenlos/

= Audacity-Howtos =

Sound-Ausschnitte können per Copy-Paste (CTRL+C bzw. X und CTRL + V) beliebig zusammengesetzt werden.

Audio-Files für die 3CX gleich ins richtige Format bringen: https://www.managed-office.at/wissensdatenbank/item/ansagen-musik-ins-wav-format-konvertieren

</div>
<div class="ac-layout-cell">

'''Inhalt:'''

__TOC__

'''Untergeordnete Seiten:'''

{{#subpages:}}

</div>
</div>
</div>

= Irgendwelche Sound-Files zu WAV für 3CX umwandeln (Audacity, Qualität einwandfrei) =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">

{{Textbox|boxtype=important|header=|text=Auf https://www.3cx.com/docs/converting-wav-file/ lassen .m4a-Files lassen '''nicht''' umwandeln.|icon=yes}}
<br />
1. Audacity installieren: https://www.audacityteam.org/download/ <br />
<br />
2. "FFmpeg" installieren: https://support.audacityteam.org/basics/installing-ffmpeg <br />
<br />
3. Unter "Edit" / "Preferences" / "Libraries" den Ort der "FFmpeg Library" angeben:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1730986368357.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
File in Audacity hochladen und "blau hinterlegen" (Ctrl + A) und danach "Datei" / "Audio exportieren". Die Abtastrate muss auf 8000 Hz eingestellt sein:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:Workarounds 1727417951703.png|center]]
</div>
</div>

= Irgendwelche Sound-Files zu WAV für 3CX umwandeln (Cloudconvert, Qualität könnte nicht so toll sein) =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Auf https://cloudconvert.com/ auf "Select File" klicken und lokales File angeben:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1747229631095.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Optionen 1, 2 und 3 setzen und via "Select File" das .m4a-File auswählen:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1736333204046.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Hier auf "Convert" klicken:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1736333408577.png|center]]
</div>
</div>

Mobile/Mobile Voicemail (Anrufbeantworter)

2026-04-20T07:58:59Z

Wild:

<big>Rufen Sie von Ihrem Mobiltelefon die Nummer 0784803000 an, danach erreichen Sie die Voicemail.</big>

<big>Von dem Ausland ist es die Nummer +41784803000</big>

= Persönliche Ansage aufsprechen =
Drücken Sie '''3'''

Drücken Sie '''2'''

Drücken Sie '''2'''

Sprechen Sie Ihre Ansage und beenden Sie mit der Rautetaste '''#'''

Bestätigen Sie Ihre Ansage mit '''#'''

Hängen Sie auf.

= Umleitung auf Voicemailbox einschalten =
Schalten Sie diese via https://login.iway.ch/ ein.

= <big>Sprachmenü</big> =
<big>Hier finden Sie eine Auflistung der Optionen im Sprachmenü Ihrer Mobile Mailbox. </big>

<big>[[Datei:Mobile_Mailbox_(Anrufbeantworter)_1725281133386.png|1200x1200px]]</big>
[[Category:Mailbox]] [[Category:Combox]]

Mobile/Mobile Voicemail (Anrufbeantworter)

2026-04-20T07:58:37Z

Wild:

<big>Rufen Sie von Ihrem Mobiltelefon die Nummer 0784803000 an, danach erreichen Sie die Voicemail.</big>

<big>Von dem Ausland ist es die Nummer +41784803000</big>

= Persönliche Ansage aufsprechen =
Drücken Sie '''3'''

Drücken Sie '''2'''

Drücken Sie '''2'''

Sprechen Sie Ihre Ansage und beenden Sie mit der Rautetaste '''#'''

Bestätigen Sie Ihre Ansage mit '''#'''

Hängen Sie auf.

= Umleitung auf Voicemailbox einschalten =
Schalten Sie diese via <nowiki>https://login.iway.ch/</nowiki> ein.

= <big>Sprachmenü</big> =
<big>Hier finden Sie eine Auflistung der Optionen im Sprachmenü Ihrer Mobile Mailbox. </big>

<big>[[Datei:Mobile_Mailbox_(Anrufbeantworter)_1725281133386.png|1200x1200px]]</big>
[[Category:Mailbox]] [[Category:Combox]]

VoIP Telefonie/3CX/3CX Howtos/Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User Direktnummern

2026-04-15T08:18:56Z

Wild:

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
{{Textbox|boxtype=note|header=|text=Hier wird gezeigt, wie für Anrufe auf Direktnummern von Usern ausserhalb der Geschäftszeiten Ansagen abgespielt werden, die User aber trotzdem anhand der Status' die Anrufe "lenken" können.|icon=yes}}
</div>
<div class="ac-layout-cell">
__TOC__
</div>
</div>

= Pro User ein "Digitaler Rezeptionist erstellen, in "Allgemein" ... =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
'''1:''' Name des Digitalen Rezeptionist angeben. <br />
<br />
'''2:''' Die entsprechende Abteilung mit den gewünschten Öffnungszeiten angeben. <br />
<br />
'''3:''' Die Nummer für diesen User zuweisen. <br />
<br />
'''4:''' Die entsprechende Ansage konfigurieren, welche ausserhalb der Öffnungszeiten abgespielt werden soll. <br />
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User 1775124318509.png|center]]
</div>
</div>

= ... und in "Optionen" folgendes konfigurieren: =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
'''1:''' User angeben. <br />
<br />
'''2:''' "1" eingeben. <br />
<br />
'''3:''' User angeben. <br />
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX 3CX Howtos Ansagen nach Geschäftszeiten für einzelne User 1775124528634.png|center]]
</div>
</div>

= Wenn der Schweizer Klingelton statt der Wartemusik abgespielt werden soll ... =

... muss der Schweizer Klingelton hier hochgeladen werden: https://wiki.iway.ch/kb/wiki/VoIP_Telefonie/3CX/Workarounds#Warteschleife:_Schweizer_Klingelton_als_Wartemusik

VoIP Telefonie/3CX/Workarounds

2026-04-15T08:10:46Z

Wild:

<div class="ac-layout">

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_right_sidebar">

<div class="ac-layout-cell">

= Warteschleife: Schweizer Klingelton als Wartemusik =
Soll der Schweizer Klingelton als (bzw. "statt") der Wartemusik ertönen, muss folgendes File in der Warteschleife unter "Warteschleifenmusik" hinterlegt werden:

[[Datei:Schweizer_Klingelton_leiser.wav]]

[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1776240627591.png|center]]

= Warteschleife: Periodische Ansage =

Standardmässig kann keine periodische Ansage eingespielt, höchstens die Warteposition ansagen lassen. Eine eigene, periodische Ansage muss in die Warteschleifenmusik "hineingeschnitten" werden. Dazu verwendet man am besten das Programm <span style="color: rgb(60,62,67);">"Audacity" (https://www.audacityteam.org/download/</span>[https://www.audacityteam.org/) )].

= Warteschleifenmusik =

Gibt's unter anderem hier: https://ronaldkah.de/warteschleifenmusik-kostenlos/

= Audacity-Howtos =

Sound-Ausschnitte können per Copy-Paste (CTRL+C bzw. X und CTRL + V) beliebig zusammengesetzt werden.

Audio-Files für die 3CX gleich ins richtige Format bringen: https://www.managed-office.at/wissensdatenbank/item/ansagen-musik-ins-wav-format-konvertieren

</div>
<div class="ac-layout-cell">

'''Inhalt:'''

__TOC__

'''Untergeordnete Seiten:'''

{{#subpages:}}

</div>
</div>
</div>

= Irgendwelche Sound-Files zu WAV für 3CX umwandeln =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Auf https://cloudconvert.com/ auf "Select File" klicken und lokales File angeben:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1747229631095.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Optionen 1, 2 und 3 setzen und via "Select File" das .m4a-File auswählen:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1736333204046.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
Hier auf "Convert" klicken:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1736333408577.png|center]]
</div>
</div>

= .m4a-Files mit "Audacity" zu .wav umwandeln =

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">

{{Textbox|boxtype=important|header=|text=.m4a-Files lassen sich hier '''nicht''' umwandeln: https://www.3cx.com/docs/converting-wav-file/|icon=yes}}
<br />
1. Audacity installieren: https://www.audacityteam.org/download/ <br />
<br />
2. "FFmpeg" installieren: https://support.audacityteam.org/basics/installing-ffmpeg <br />
<br />
3. Unter "Edit" / "Preferences" / "Libraries" den Ort der "FFmpeg Library" angeben:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1730986368357.png|center]]
</div>
</div>

<br />

{{Layout}}
<div class="ac-layout-section two_left_sidebar">
<div class="ac-layout-cell">
File in Audacity hochladen und "blau hinterlegen" (Ctrl + A) und danach "Datei" / "Audio exportieren". Die Abtastrate muss auf 8000 Hz eingestellt sein:
</div>
<div class="ac-layout-cell">
[[Datei:Workarounds 1727417951703.png|center]]
</div>
</div>

Datei:VoIP Telefonie 3CX Workarounds 1776240627591.png

2026-04-15T08:10:29Z

Wild: